任城区分散特困人员照护服务项目获选全市社会救助领域优秀创新案例

济宁新闻网讯（记者 崔相游 通讯员 王庆力）近日，济宁市民政局印发《关于2022年度全市社会救助领域创新实践活动优秀案例的通知》，评选出市级2022年度社会救助领域优秀创新案例5个，优秀实践案例5个。其中，任城区《“专业社工+公益岗+N”服务模式提升分散供养特困人员照护服务》项目，获选全市社会救助领域优秀创新案例。

按照济宁市民政局《关于开展“济时救——幸福来敲门”分散供养特困人员社会化照护服务的通知》要求，任城区民政局以分散特困人员照护服务需求为导向，把“任相助·城温暖”救助品牌创建作为契机，在建立完善照护服务工作机制的同时，整合资源、优势互补，积极推行社会力量参与社会救助“专业社工+公益岗+N”服务模式，全面提升了分散供养特困人员照护服务工作水平。

科学分析，聚力“试点先行”。任城区民政局按照“试点现行、全区铺开”的工作思路，起步在长沟镇作为试点，逐步铺开至全区。工作推进过程中，采取现场指导+周调度的方式，监督各镇街建立健全分散供养特困人员“一户一档”社会化照护服务档案，指导各镇街落实承接主体，持续完善照护服务内容，扎实有序推进社会化照护服务工作开展。

强化服务内容，巩固照护服务基础性工作。针对分散特困人员农村数量多、城市数量少的分布特点，以“专业社工+公益岗+N”的服务模式入手，指导各镇街积极引入社会组织、社会工作服务机构进行承接，以专业社工、公益岗人员为服务主体，通过链接专业服务人员、募集志愿者等“N”个社会资源，有效破解分散供养特困人员照护难题。

开展个性化服务，扩展照护服务工作内容。围绕分散特困人员个性化服务需求。在提供基本照护服务的基础上，依托社会组织、社会工作服务机构链接服务资源，定期为服务对象提供社区或小组活动等社工服务，并聘请专业服务人员定期提供理发剃须、健康查体、代购代寄等个性化服务，进一步丰富照护服务内容。

加强监督，完善工作监管机制。指导各镇街逐户建立服务电子版+纸质版特困人员基本信息和服务台账，“一户一档”规范照护服务工作双重档案。同时，对照护服务落实情况进行跟踪监管和监督检查，通过抽查和镇街跟踪监督相结合的方式，监督服务主体做到上门照料服务有记录、服务工作记录可查询，服务前—中—后形成工作闭环，让服务过程和服务结果接受分散特困人员和社会监督。

下一步，任城区民政局将紧紧围绕做好困难群体救助工作这一主线，持续推进“任相助 城温暖”救助品牌建设，按照分层分类实施救助的原则，进一步拓展工作思路，创新工作模式，不断提升全区困难群众的幸福感、获得感、满意度。