近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映，济宁市行政审批服务大厅网上办事区域的鼠标与键盘很难操作，建议及时更换。针对网友反映问题，济宁市行政审批服务局回复称，我局高度重视并立即对电脑设备进行排查，更换鼠标键盘、鼠标垫等设施。

济宁市行政审批服务局供图

网友问政：

尊敬的领导，非常感谢为前来办事的人员提供办公区，在此提出一个个人建议，建议网上办事区更换一下鼠标和键盘，同时提供鼠标垫，实际操作时鼠标键盘都很难用，谢谢了。

济宁市行政审批服务局回复：

亲爱的网友您好：非常感谢您对我们工作的关注，对于您反映的问题我们深感抱歉，问题收悉后，我们高度重视，立即对大厅网上办事区和公共区域电脑设备进行了全面排查，更新了鼠标键盘、鼠标垫等设施，对公共区域电脑进行了系统优化，努力为广大群众打造方便快捷的网上办事区，敬请您再次到大厅办事体验，督促我们不断优化服务环境，谢谢！

群众利益无小事，为民服务第一条。济宁市行政审批服务局高度重视群众诉求，及时排查并更换大厅网上办事区和公共区域电脑设备，为群众打造方便快捷的网上办事区，获得群众点赞！