“多亏有你们，不然我的退休金都被骗走了！”

济宁新闻网讯（记者 许长安 通讯员 孙琳帆）“多亏了农商行的小伙子啊，多亏有你们，不然我的退休金都被骗走了，太感谢你们了！”在金乡县马庙镇派出所，一位老人紧紧握着农商员工韩栋粱的手，连声致谢。

当天清晨，网点刚开门，退休的王大爷一脸着急地走进金乡农商银行马庙支行营业厅，说自己急需办理转账。大堂经理韩栋粱认出这是两日前在该行更换三代社保卡的王大爷，便赶忙迎了上去问道：“王大爷，您要转账给谁？别着急，先坐下慢慢说。”

王大爷说自己无意间地在网络上接触到了名画投资，没想到收益率非常高，现在想加大投资，晚了就错过机会了。细心的大堂经理留意到，老人在打开手机查看收款账号时，有着一连串的详细指导“教程”。大堂经理很警惕地提醒王大爷，核实清楚再转账也不迟。王大爷生气地说道自己不可能遇到诈骗，银行员工就是要阻止王大爷取得高收益，便转身离开了网点。

原本事情结束，老人离开后，大堂经理还要开始工作前的准备，但大堂经理并没有就此结束，在找出王大爷联系方式后，反复与王大爷进行沟通，最后确定了王大爷受骗。大堂经理便驱车前往王大爷家，带老人前往派出所报案，在农商银行员工和民警细心耐心的讲解下，王大爷终于明白过来，这才有了开头的一幕。

服务无小事，一句亲切的问候、一个善意的提醒，换来的是万千客户的资金安全和真挚感谢。做好优质服务上，金乡农商银行始终围绕客户需求，创新产品服务，拓展服务内涵，拓宽服务时间，将客户上门变为员工上门，主动提供金融之外的价值服务，创造一种“全力以赴”的服务！