济宁新闻网讯(记者 许长安 通讯员 卜娣娣)1月17日,室外寒风习习,室内温暖如春。客户越陆渡水从渭河村开船至高楼支行,在办理业务的客户见证下,将一面写有“客户存款资金守护神”的锦旗送给高楼支行柜员魏彩,感谢该支行员工快速拦截被诈资金,守护群众的“钱袋子”。
背后的故事要从去年7月的一天,该支行柜员魏彩成功堵截的一起电信诈骗案说起。
当日,客户张某使用该行手机银行转账,但是系统提示转账失败。该客户便向该支行柜员魏彩询问其原因,并执意要求当日必须转账28万元。魏彩凭借敏锐的职业素养和丰富的反电信网络诈骗经验,意识到这很有可能是一起电信诈骗。
经了解得知:不法分子利用社交软件添加这位张先生为好友,冒充张先生领导的口气谎称他急需把钱转账到一个指定的账户,因其账户余额不足但又事出突然,现急需让张先生代为垫付。
根据张先生的口述,该支行员工魏彩判断其遇到了电信诈骗,立即劝阻不要盲目转账,并结合反诈宣传案例对其进行了耐心劝说,并让张先生现场向其领导致电核实,结果张先生领导压根不知情,更没有让张先生为其转账。
这时,张先生才恍然大悟,意识到自己中了电信诈骗连环圈套。在魏彩苦口婆心地劝说下,张先生最终成功挽回了被诈资金28万元。张先生欣喜之余,特地从外地赶回家,亲自赠送锦旗表达其诚挚谢意。
严寒阻挡不了热情,这面锦旗,送给一家想客户所想、急客户所急的银行;这面锦旗,送给一支敏锐拦截网络诈骗、守护客户财产安全的团队,是微山农商银行与客户的双向奔赴。下步,微山农商银行将继续深化警银协作,做好客户的“智慧卫士”,筑牢客户资金安全最后一道防线,守护客户的“钱袋子”。
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