高新区王因街道：“网格+为老服务” 提升老年人幸福感

济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 梅雪）为切实提升街道老年人服务水平，济宁高新区王因街道不断细化网格服务，完善工作机制。网格员通过“万步工作法”“4.5最小步数”走访一个月，实现入户走访全覆盖，第一时间了解网格内社情民意。摸排网格内问题并竭尽所能给予老人帮扶，带动老年人参与“微网格”，打造出“网格+帮扶”模式，织密了关爱老人防护网，获得群众一致认可。

开展防范养老诈骗宣传，守好村民“钱袋子”

为进一步提高基本养老服务质量，王因街道网格员通过“网格+为老服务”模式，发放宣传手册方式，结合最近频发、高发的电信网络诈骗典型案例，为老年人讲解犯罪分子的惯用手法、作案方式，指导老年人下载安装“国家反诈中心”APP及如何使用，第一时间把反诈知识送到老年人手中。此外，网格员还依托网格微信群，开展线上“微”宣传，广泛征集涉养老诈骗违法犯罪线索，提高老年群众的识骗能力和防骗意识，并提醒村内老年人谨防电信诈骗，守好自己的“钱袋子”，进一步提高养老服务水平。

贴心服务“零跑腿”， 打通服务“最后一米”

为切实做好老年人关爱服务工作，网格员在走访入户中着重关注村内老人在日常生活中存在的问题，通过代办的方式帮助老年人解决问题。在进行一次日常入户走访时，魏庙村网格员梅雪发现村民杨大爷面带愁容。经过沟通，网格员得知是老人在抽厕报修中遇到了难题，老人不知该如何解决。梅雪立即拨通了抽厕电话，与上级部门工作人员详细描述情况，并协助杨大爷准备好相关材料，提交次日，上级部门进行修改用户信息，成功解决抽厕难题，杨大爷为此对网格员表示了感谢。

张贴网格服务联系卡，真情实意为居民

“三伏天气热，如果您有什么需要可以打电话给我。”在王因街道魏庙村内，网格员梅雪正在张贴网格服务联系卡。王因街道将网格员的姓名、电话、微信二维码以及各部门的联系电话制成一张大的联系卡，目的就是让村民第一时间联系网格员，真正用真心听民意、用真情暖民心、用实效解民忧。关爱村内老年人是王因街道的一项重要民生工程，近期，王因街道组织社区网格员对辖区空巢老人、高龄老人的情况进行全面摸排、更新，加强定期联系，重点了解掌握老人们的生活状况、健康状况以及急需解决的问题。

今年以来，王因街道积极开展了一网格一特色服务，形成网格特色化、管理精细化、服务全方位的基层治理新格局，满足了村内老年人多层次、多样化的需求，全面提升了村民的幸福感。