视频电话诈骗案件频发 警方：不要轻信

公安部网安局近日发布的通报显示，近期出现了多起诈骗分子利用FaceTime功能实施电话诈骗的案件。北京青年报记者注意到，目前已有上海、浙江、黑龙江等多地警方报告了此类案件，有人被骗损失将近70万元。警方表示，该类型诈骗利用了国内用户不常用FaceTime、对该功能不熟悉的弱点，且该类型诈骗有向安卓类平台扩散的趋势。警方提醒市民，不接听陌生FaceTime电话，并可关闭FaceTime通话功能，如接到任何平台“客服”的电话，不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况，在官方平台进行独立操作。

通过FaceTime电话诈骗

公安部网安局近日发布通报称，近期，上海市接到多名市民报警，均称遭遇了陌生人打来的FaceTime电话诈骗。诈骗分子冒充金融平台客服，以“关闭借贷业务，否则个人征信将受影响”等为由对受害人进行诈骗。经统计，今年以来，上海关于FaceTime的诈骗案件就发生了200余起，呈现危险的高发态势，须重点警惕。

公开资料显示，FaceTime是苹果公司iOS和macOS内置的一款视频通话软件，通过WiFi或者蜂窝数据接入互联网，在两个装有FaceTime的设备之间实现视频通话。

公安部网安局分享的一起案例显示，李女士在家休息时，接到一个陌生的FaceTime电话，因为此前从没用过FaceTime，所以她没多想，便直接接通视频。对方声称自己是某金融平台客服，告知她之前开通的贷款利率很高，国家现在新出规定，之前的高利率属于高利贷，需要解约，否则会影响征信记录，对买房和子女入学都有影响。

李女士本来嫌麻烦不想理会，但对方说“我这边教您操作一下，不然你自己操作错了还要线下办理很麻烦”，于是便答应学习操作。

对方告诉李女士一个指定网址联系其中的在线客服，同时让她下载某视频会议App，给了她一个会议号，通过视频语音和在线客服，一起指导李女士进行屏幕分享操作。随后，对方用“曾开通其他贷款、理财”为借口，诱骗李女士开通了该金融平台内置的借贷服务，并通过复杂的在线指导，套出她银行卡账户的余额截图，最后诈骗李女士累计20万元。

警方表示，如今诈骗分子的套路日益“进阶”，受害人在进行转账操作时，甚至并未意识到自己在“转账”。在到了转账这步时，诈骗分子并未让李女士直接转账，而是让李女士输入在线客服给的验证码，验证码“199980”正是李女士账户内的余额。因为李女士不停进行银行操作，也收到很多银行验证码，加上诈骗分子洗脑话术“只输入密码不会转账，还需要进行人脸识别和验证码验证”影响，李女士虽隐约感觉到不安，但还是按照要求进行了“验证”操作。当李女士银行卡的余额被转走时，方才发现自己被骗。

多地网警发布类似案例

北青报记者注意到，近期全国多地网警均发布了类似的诈骗分子使用FaceTime进行诈骗的案例。

黑龙江鸡西市公安局今年7月发文称，近期，该市发生多起利用Facetime冒充金融平台客服，以“关闭借贷业务，否则个人征信将受影响”等为由的诈骗案。

鸡西市公安局介绍了多起相关案例：2023年7月初，杨某报警称，其在公司上班时接到一个自称是某支付平台工作人员的FaceTime视频申请。该工作人员称，可以降低该平台服务的年化利率，让其下载一个App用于语音会议，又让其关联另一个贷款软件，把里面的额度转出，把资金清算用于解除该贷款软件。此后，骗子又让其进入一个网站，并把钱打入指定账户，其转账后发现被骗，共计被骗5万元。

2023年7月初，余某报警称，其在家里收到几个FaceTime电话，并发给其一个网址，问其某支付平台服务有无开通，并在对方指示下一步步将所有银行卡的贷款通过网银转账的方式转到对方指定账户，直到自己账户无钱可转后才发现被骗，共计被骗69.9万元。

2023年7月初，李某报警称，其本人在家中用FaceTime接到一个电话，对方称其某贷款平台的服务需要取消，后其按照对方要求通过银行卡转账至对方账户，后对方还一直让其转账，这才发现被骗。共计被骗2.7万元。

此外，四川泸州、浙江温州等地警方也发布了类似的诈骗分子利用FaceTime实施诈骗的案例。

警方提醒可关闭该通话功能

公安部网安局发文提醒称，诈骗分子的惯用手法是，通过FaceTime联系受害人，冒充京东金融、支付宝、微粒贷等金融平台客服或银监会工作人员，以国家政策调整为理由，以个人征信为威胁，要求受害人进行注销账户、消除贷款等操作。

之后，引导受害人下载腾讯会议、zoom等各类具有实时屏幕共享功能的App，打开不明网址联系在线客服，诱骗受害人将钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待转账完毕，就将受害人拉黑、失联。

警方认为，该类型诈骗之所以高发，可以从客观情况和受害人心理等多角度进行分析：一是诈骗分子利用了国内用户不常用FaceTime、对该功能不熟悉的弱点，进行针对性诈骗，且该类型诈骗有向安卓类平台扩散的趋势；二是诈骗分子运用“影响征信”的话术威胁恐吓受害人，造成心理上的压迫，使得受害人不能理智思考，步步紧逼。同时，运用虚假“银监会”证件和受害人个人信息取信于受害人，降低防备心理；三是诈骗分子运用“验证码”、借贷等方式迷惑受害人，利用受害人对金融软件的不熟悉，让受害人意识不到自己正在进行转账操作，从而实行最后的转账。

警方提醒市民，不接听陌生FaceTime电话，并可关闭FaceTime通话功能；如接到任何平台“客服”的电话，不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况，在官方平台进行独立操作；身份信息、银行账户、验证码、各类密码和人脸识别信息要小心保管，绝不透露。警惕下载不明软件、App进行屏幕共享的操作，正规平台不会使用该方式“教学”。

文/北京青年报记者 屈畅

统筹/蒋朔