济宁新闻网讯(通讯员 王如光)济宁市任城区坚持党建引领,全面提升网格精细化管理水平,推动服务重心向基层下移,夯实基层社会治理基础,畅通为民服务“最后一米”。
前不久,观音阁街道东发社区网格员李蒙蒙接到群众反映,楼下的“僵尸”车辆影响了正常停车。
任城区观音阁街道东发社区网格员李蒙蒙:“把此事件上报到网格工作站,利用联勤联动机制,安排综合执法人员和我一起,到现场进行处理,很快这个事情就处理完毕,给其他居民营造了一个更好的居住环境。”
网格吹哨、部门报到,观音阁街道建立健全党建引领下的网格一体化服务管理工作机制,成立了全市第一个24小时不打烊的网格工作站,服务5个社区、4.2万人口。
任城区观音阁街道党建群团办副主任李鹏:“我们这个工作站融合了综治警务、城管、创城等部门,按照‘常驻+非常驻’相结合的方式,整合了二三级网格员、警务人员、综合执法、市场监管等常驻人员,统筹创城、应急等非常驻人员,建立了联勤联动的工作模式。”
针对城市管理中的高频问题,工作站不断完善服务内容。近期,车辆违章处理业务正式入驻,方便居民就近办理。
任城区观音阁街道居民贺淑军:“之前去车管所比较远,有时候得半天时间,现在这个比较近,提供了很多方便,也就是10分钟就处理完了。”
截至5月底,网格工作站服务办理群众诉求764件,万人投诉量下降127.6%。
任城区观音阁街道党工委副书记刘宏振:“夯实网格基础,统筹网格力量,以打造群众满意网格为目标,切实提升辖区居民的幸福感和满意度。”
目前,任城区已构建起区级社会治理服务中心为中枢,镇(街道)中心为主体,村(社区)中心为末端的三级网格组织体系,城区三级网格选配专职网格员1138人,实现各类事项“受理、分析、转办、督办、审核、回复”一网统筹。
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