济宁高新区柳行街道开展物业服务问卷调查行动

济宁新闻网讯（通讯员 白晓鑫 林秀杰 史海龙）为进一步了解辖区内物业管理服务情况，广泛听取居民对小区物业管理服务的意见和建议，6月7日，济宁高新区柳行街道新杨柳社区杨柳国际新城F区网格员开展物业服务问卷调查行动，认真倾听群众诉求，了解群众“急难愁盼”的问题，不断提升居民群众的幸福感和满意度。

走访中，网格员通过上门入户和户外宣传等方式向小区居民发放调查问卷，引导居民配合填写问卷内容，针对居民对物业管理职责了解程度、对所在小区的物业服务满意程度、不满意原因、对所住小区在物业服务管理方面存在的问题以及对物业服务管理工作的意见等问题进行调查，充分收集辖区居民的所思、所想、所需，并耐心听取居民提出的宝贵意见。对于在本次调查中居民重点反应的问题，网格员第一时间与有关部门上报、沟通，尽快解决相关问题。

在走访的过程中，网格员也对居民提出的各类问题进行了详细的解答和记录，并提醒居民查看公示栏处张贴的网格人员联系电话，在生活中如有居民遇到问题或者对提高服务质量有更好的意见，可以及时反馈。

通过开展此次活动，充分调动了居民参与社区治理的积极性，对于小区物业管理给予了很多合理性意见和建议，切实为做好物业管理工作打好基础，更好地为居民解决实际问题。