济宁市护航优化营商环境监督平台群众留言须知

尊敬的网友您好！护航环境监督平台群众留言办理回应的责任主体为各级党政机关及纪委相关机构。为使您的留言顺利得到办理回应，请您仔细阅读、充分了解：

一、留言内容请确保客观真实、逻辑清晰：

1.请选择对您留言事项有管辖权的地区或部门；

2.请写清：事发时间、地点、人物、事情原由及请求；

3.同一事项请勿重复留言，重复留言并不能影响问题解决效率和效果；

4.留言人信息采取保密制度，请您填写姓名、联系方式、发生地等信息。如您未填写或信息不实，承办单位将无法回复反映问题，影响办理效率和效果；

二、受理内容：

1、政务环境方面，贯彻落实党中央关于营商环境决策部署和省、市委工作安排打折扣、搞变通、做选择；不按规定向企业提供优惠扶持政策，政策不透明、兑现难、企业知晓率低等问题；

2、市场环境方面，设置不合理条件、歧视性条款排斥市场主体，存在“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”，重招商引资轻落地服务，对企业反映问题推诿扯皮、处理不力等问题；

3、要素环境方面，融资难融资贵，审批事项该放不放、明放暗控、放责留权，审批流程多、时限长，部门之间推诿扯皮，为企业争取政策、项目、资金、人才不积极、不主动、不及时，错失发展良机等问题；

4、人文环境方面，利用行政手段干预经济纠纷，违规设立涉企行政事业性收费、涉企经营服务性收费，强制或者变相强制企业参加评比达标表彰活动等问题；

5、法治环境方面，执法监管简单粗暴、“一刀切”，搞人情监管、钓鱼执法，办“关系案”“人情案”，以罚代管、重罚轻管甚至吃拿卡要等问题；

6、服务环境方面，对企业和群众合理诉求生冷硬推、口大气粗，或者门好进、脸好看、事难办，领导干部与企业亲而不清、清而不亲，与不法商人“勾肩搭背”，甚至利用职权或利用职务影响谋取私利等问题。

三、不受理内容

1、企业在“扫码监督”平台反映情况应严格遵守法律法规和社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人，不得涉及国家机密、商业秘密和个人隐私方面的问题；

2、已进入司法程序的案件、纠纷等不属于“扫码监督”平台受理范围。