中信银行济宁分行助力文明典范城市创建工作，优化提升金融服务水平

济宁新闻网讯 当前，济宁市文明典范城市创建工作进入紧要关头，中信银行济宁分行长期重视创城工作，以主人翁姿态积极投身到创建文明典范城市的热潮中，从弘扬核心价值观、完善公众服务、参加志愿服务、勇担社会责任等方面提升窗口服务质量，传播文明行为，竭力投入到创城工作中。

中信银行济宁分行对辖内网点进行打造提升，明确分行营业部及辖属所有网点作为落实创建工作的主阵地，重点对网点门面、厅堂等进行规范化整改，保持网点内外秩序整洁，对办理业务市民车辆进行有序停放和疏导，消除卫生管理盲区，保障各类服务设施高效运行，高标准推进文明创建工作。同时落实专人督导检查，对标对表找差距，认真落实整改，争当行业标竿。

同时，为给客户提供更好的服务体验、让客户到访更舒心，该行细致、创新地完善了多项客户服务设施，用心改善每个到访触点。该行在停车场设置了客户专用停车位，方便客户的到访；在入口处设置了分区地面投影，清晰地引导客户至所需的业务区域；在厅堂设立了提供饮水、雨伞、报刊等免费服务的学雷锋服务站，还为客户提供医药箱、轮椅、针线盒、免费口罩等紧急用品，为行走不便的客户提供一对一专属服务，一个个特色角落流露出该行一切以客户为中心的服务理念。

下一步，中信银行济宁分行将进一步发挥行业优势，始终高标准落实创建措施，优化金融服务水平，积极履行社会责任，为济宁市文明典范城市的创建工作做出积极的贡献。