任城区打造人人向往的“家门口志愿服务队伍”

济宁新闻网讯（记者 张业尧 通讯员 郑艳）近年来，任城区从党政关注、社会所需、青年能为角度出发，坚持“线上线下”一体联动，创新青年志愿者“礼遇计划”，打造“区-镇街-社区-网格-小区”五级家门口的志愿服务队伍，提升社会对志愿者的认可，使志愿者服务成为人人向往、社会尊重的工作。

比如，在南张街道成立以村委、网格员、社区卫生服务中心工作人员为主的居民家门口的青年“天使”志愿服务队，在疫情防控期间，为解决居民看病就医、购药等问题，尤其针对特殊群体的需求，对群众的就医诉求进行跟踪落实，确保第一时间得到解决。需外出就医人员，由村委人员、网格员及时在居民微信群里报告病人基本信息、疾病情况及计划前往的医院。孕产妇、婴幼儿、行动不便患者等特殊群体可由一名家属陪同就医。看病就医信息分上午班、下午班、夜班三班，24小时专人值守。社区卫生服务中心的“接线员”们看到信息后，将第一时间和病人或病人监护人进行电话问诊，稳定病人情绪、了解基本病情、确定就诊医院、对接送院时间。

在今年的“学雷锋纪念日”，该街道还联合社区卫生服务中心及青年志愿者们在所住社区开展了“学雷锋”志愿服务活动。刚刚接受完诊疗服务的王奶奶说：“现在我们这里的志愿服务可真得太好了，在家门口就能享受免费的医疗检查，从根本上解决了我们这些老年人腿脚不便的问题。”

南张社区卫生服务中心组织了15名心血管专业、内分泌专业、老年医学专业等医务人员为群众提供血糖、血压、视力等项目检测，居民可以根据自己需求按照指示牌或工作人员指引到指定位置排队咨询检查，医务人员会根据检查结果嘱托日常注意事项。

而其他青年志愿者们按照抽签分工分组完成对应的志愿服务活动。反诈宣传组利用简单易懂的生活实例，向附近市民宣讲了电信诈骗的多种常见形式和实用防诈骗技巧，提高居民自保护意识、公众识别和防范风险的能力。清洁整顿组的志愿者结合创建文明典范城市工作开展小区清扫活动，发扬不怕脏不怕累精神，手持扫帚、抹布等工具，清扫公共区域垃圾杂物，将社区内乱停乱放、违法占道的非机动车一一摆放至公共停车区域，确保居民有良好居住环境，让小区环境更加整洁。

为调动青年志愿者活动参与积极性，近段时间团区委致力于实施激励形式多样化，破解志愿福利保障难题。志愿者完成志愿服务后，所属部门会将志愿服务时间纳入个人征信，形成公益积分，享受志愿者权益。根据志愿者服务时长确定志愿者星级，对应享受同等级福利的“爱心礼包”。实施“志愿者礼遇计划”，激励爱心企业、商家，对志愿者给予就餐、购物等各项优惠，进一步提升志愿者获得感。

据阜桥街道团委书记吕美霖介绍，街道志愿者每参加活动2个小时，信用积分回加0.5分，并且发放价值5块钱的“信用积分兑换卡”，依次叠加。每月月末对于累计活动积分最多的前十人，表彰“信用之星”，并且每人发放不低于60元的物品奖励。

2022年，任城区青年工作联席审议通过了《组建“家门口志愿服务队”提升志愿服务效能的实施方案》，将青年志愿者组织、管理等工作，明确由团区委牵头、各镇（街道）青工委配合，各级的志愿服务队队长具体负责的工作体系。工作主要依托任城区“四网合一”网格化服务管理体系，按照就近就便原则，通过线上“志愿汇”注册+线下微信塔群统筹协调，构建参与广泛、形式多样、活动经常、成效明显的社区常态化志愿服务体系。对于创建文明典范城市、应急救援等专业性较强的志愿服务，坚持培训与服务并重的原则，广泛开展分级分类培训200余场次，邀请相关专业人士根据项目需求对志愿者进行技能培训。推动各镇街、区直部门和社会领域青年志愿服务组织建设，注重加强医疗、卫生、法律等专业化青年志愿服务队伍建设，链接正德青少年服务中心等社会组织，探索“社工＋志愿者”服务模式，搭建共青团与社会组织广泛合作交流平台。

把“组织化动员与社会化动员”相结合，依托区青自协，根据不同领域，联合主管部门，开发特色项目，既保证了项目的精准性，又保证了服务的可持续性。例如，针对如何筑牢青少年中华民族共同体意识方面，联合区委统战部，组建了“红石榴”青年志愿服务队；针对青年人子女暑期无人看管问题，联合区教体局，开发“七彩暑托班”项目；针对母亲河保护，联合区环保局，开发“家住运河畔”青少年环保志愿服务项目；针对老年人，联合济阳街道社会组织服务中心，开发“爱上门”社区志愿服务项目等等。

团区委表示，接下来将按照团市委部署要求，结合主城区实际和群众需求，将“家门口志愿者”做实做深做细，为提升群众满意度注入青春资源，为青年发展友好型城市建设贡献青年志愿者力量。