争创全国文明典范城市 | 济宁市行政审批服务局：打造文明“会客厅” 展现服务新作为

济宁新闻网讯（记者 秦璞 王伟 通讯员 王如光 王众）创建全国文明典范城市工作中，济宁市行政审批服务局着力优化营商环境,提升政务服务水平，把政务服务大厅打造成为文明“会客厅”。

济宁市行政审批服务局锚定“便民惠企提速增效”这条主线，对标“八项提升工程”重点任务清单，积极探索政务服务智能新模式，为办事企业和群众提供暖心服务。

济宁市行政审批服务局党组副书记、局长周媛：“市行政审批服务局以优质服务塑文明窗口，叫响‘济易办’服务品牌。推行‘静默认证’惠民补贴，实现‘免审即享’。成立全国首个地市级企业服务中心，强化‘惠企通’平台功能，上线企业5.3万家。推广线上办，1427项依申请政务服务事项全部上网运行，高频政务服务事项掌上可办。推出237项帮办代办事项，‘好办、快办、易办’的审批理念让延时不断档、服务不打烊。”

济宁市行政审批服务局深化“党建+业务”工作模式，开展“做实红色帮办，擦亮服务窗口”行动，全面提升政务服务中心“文明窗口”服务水平，让文明融入为民办事的各个环节。

济宁市行政审批服务局党组副书记、局长周媛：“聚焦文明典范‘会客厅’创建工程，做优‘党旗引领 政务先锋’党建品牌。抓好窗口提升工程，擦亮窗口服务形象，规范建设‘学雷锋志愿服务站’，评选模范标兵、党员先锋岗。推广应用‘智慧导服’‘无感智办’新模式，为企业群众提供7×24小时智能客服帮办服务。建设开放式党建基地，融入文化‘两创’，打造优秀传统文化主题宣传墙、特色景观小品和公益广告，让城市文明融入到群众办事的各个环节，持续提升政务服务水平。”