泗水农商银行全力以赴服务群众

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 任彦峰 刘贵晓）一直以来，泗水农商银行秉承“以客户为中心”的服务理念，积极发挥农村金融主力军的作用，深耕下沉基础群体，将金融服务做实、做细、做深，赢得了客户的高度信任和赞许。

兑换零币获赞誉

2月24日，一位“特殊”的客户走进泗水农商银行杨柳支行营业大厅，她手里拎着一个红色塑料袋，里面装了满满一袋零币，需要办理零币兑换业务。经过询问得知，这位客户在杨柳镇辖内一个村庄经营一家馒头房，年龄较大的客户喜欢用零币买馒头，久而久之就积攒了大量零币。

听完客户的介绍，泗水农商银行杨柳支行工作人员立即回复：“别担心，我们马上帮您兑换。”通过一个多小时的清点、计数，该支行将3100元零钱清点完毕并存入了客户银行卡中，客户激动地握着工作人员的手连连感谢。

接送老年客户暖人心

2月25日，泗水农商银行营业部5号柜台来了一位老年客户，要办理存款业务，当营业柜员要求老人出示身份证时，老人再三寻找后确认将身份证忘在家中。

该行值班人员看着老人满脸焦急，上前询问得知，老人在城边小区居住，步行到泗水农商银行营业部办理存款业务，回家拿身份证再回来的话，对于老人而言体力难以支撑。该名员工随即决定开自己的车带老人回家拿身份证。办好交接后，该名员工带老人回家拿到身份证，并协助老人顺利办完了存款业务。

“小伙子真不错！”老人对营业部员工竖起来大拇指。

水萝卜里的“鱼水情”

“姑娘，这是一袋子水萝卜，我跟你大娘自己种的，你们尝尝。”2月26日，一位大爷提着一袋子水萝卜送到了泗水农商银行泉林支行营业室，未等工作人员推辞，老人便转身离开，只留下了新鲜的蔬菜。

原来，老人的子女在外地，因年龄大，社保卡激活，补贴款领取等业务难为住了老人，泉林支行大堂经理不厌其烦地手把手为老人重置密码，帮助老人在自助设备上取补贴款。为了表示感谢，老人不辞辛苦为该行员工送上自家种的蔬菜来表达感激之情。