文明服务勇争先 青春靓丽敢担当——济宁公交集团78线路入选2023年度济宁市青年文明号名单

济宁新闻网讯（通讯员 杨忠顺）2月22日，共青团济宁市委公布“2023年度济宁市青年文明号”创建集体名单，济宁市公共交通集团有限公司公交78路线成功入选。

78路线于2021年6月开通，是全省第一条公交车进医院的线路，为广大济宁市民就医和医院职工的上下班提供了点到点的服务。78路线现有职工12人、运营车辆8台，是一支年轻、战斗力强的集体。78路线紧紧围绕创建“旅游”特色线路工作目标，坚持“安全第一，乘客至上”的服务宗旨，以倡导公交优秀为核心，以优质服务为基础，以社区家庭为依托，打造文明、温馨、和谐公交线路，为乘客提供安全、高效、舒适、便捷的乘车环境，积极创建“济宁市青年文明号”。

78路全体人员认真落实公司各项规章制度，严格执行安全运营管理规定，正班正点运营，车辆卫生始终保持“六净一亮”的标准，安全运营无事故、优质服务无驾乘纠纷和责任投诉，车质车况良好，车内安全实施及服务设施实施齐全，员工严格遵守票务纪律和稽查管理规定，各项工作取得了良好成绩。

78路人员整体素质高，集体观念强，团结互助，有凝聚力。公交优秀必须员工优秀，正是这样一群优秀的员工，在平凡的工作岗位上，辛勤耕耘，默默奉献，保障了乘客安全出行。在线路班长杨忠顺的带领下，发扬不怕吃苦、不怕流血流汗的顽强拼搏精神，努力完成创城任务。

78路线驾驶员尊老于心，敬老于行，车辆进站时尽量停靠在距离老人较近的地方，方便老人上下车；发现有老人从远方赶来，在车站多停几秒，挥手示意老人不要着急，防止老人意外磕倒；看见上车吃力的老人，在把车停稳后，主动上前搀扶老人；看到老人都站稳扶好后再缓慢起步，全心全意为老年乘客提供优质服务，耐心细致地照顾老弱病残孕等特殊群体，用实际行动打造和谐的社会风气。

78路人员积极参加公司举办的各项活动。“七·一”建党节，参加了分公司组织的公益献血活动，无偿献血，传递温暖，奉献爱心；参加集团公司“微笑服务伴我行”主题演讲比赛，增强员工服务意识，提高优质服务质量。

78路驾驶员拾金不昧、见义勇为，好人好事层出不穷，多次捡到乘客遗落在公交车上的钱财物品，妥善保管，及时交给调度站工作人员，并积极配合寻找联系失主，帮助失主寻找遗落在其他车辆上的财物。把“雷锋精神”发扬光大，传播社会正能量。