嘉祥农商银行：一首“藏头诗”背后的故事

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 靳继彬 郭浩）这是一首出自嘉祥县大张楼镇彭后村村民王庆群的“藏头诗”。据了解，2月22日，嘉祥农商银行大张楼支行秉承“想客户之所想、急客户之所急”的工作理念，利用驻村办公工作模式，打造“内外勤联动”工作方式，在彭后村现场为村民办理贷款和社保卡，为该村村民极大地提供了便利，切实解决了客户难题，获得了村民一致认可和广泛赞誉。第二天村民王庆群便为嘉祥农商银行写下了这首“藏头诗”，表达对该行优质金融服务的高度认可和充分肯定。

然而，这仅仅是嘉祥农商银行高质量服务辖区客户的一个缩影，一直以来，嘉祥农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，坚决落实省联社和济宁审计中心各项工作部署要求，坚持“以客户为中心”的服务理念，深入推进服务方式创新、持续提升服务客户水平、扎实优化服务客户流程、大力提高服务客户效率、切实打造成为服务三农和支持实体经济发展的百姓银行。

此外，面对老百姓“急难愁盼”问题，嘉祥农商银行坚持以务实求真的态度对待工作，以真诚暖心的服务对待客户，用行动诠释“以客户为中心”的服务理念。致力于打通“适老化”服务的“最后一公里”，设立老年人业务办理绿色通道，无障碍通道等，实现优先办理，设置等候专区、爱心专座，印制适合老年人阅读的专用办事指南，张贴醒目的引导标识，提供老花镜等便民服务设施，将高效优质的服务暖在客户心坎里。持续打造“标准、规范、高效、便捷”的服务圈，努力提升广大人民群众在资金存取、产品需求等方面的获得感和幸福感。