济宁高新区黄屯街道：党建引领“红色”物业筑牢“党旗红”主阵地

济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 孟丹 张宏伟）济宁高新区黄屯街道森泰御城·上院，依托党建引领“红色”物业，通过做强管理、做优服务、做活治理、做实共享，全面提升物业服务管理水平，从“红色物业”走向“红色家园”，让社区治理更有温度、更有成效，使居民获得感幸福感安全感更有保障、更可持续。小区先后荣获“山东省节水型小区”“山东省首批齐鲁红色物业星级服务项目”“济宁市美好家园小区”等10多个省市级荣誉称号。

一、党建引领，筑牢“党旗红”主阵地。森泰御城·上院加强党建引领“红色物业”，推动党组织向基层延伸，力量在小区凝聚，实施全领域党建融合推动小区治理，建立物业行业党委指导、街道党工委牵头、社区党组织推动、物业党支部落实的物业管理体系。努力打造“有支部、有活动、有阵地、有机制”的“四有”党员队伍，加强支部标准化、规范化建设，党员活动室、书记党建工作室、红色议事厅等党员活动场所一站式配齐。小区党支部联合物业部门负责人，邀请居民党员代表，定期开展组织生活、党员教育、支部事务等红色物业活动，借助党员活动化解居民急难愁盼问题，充分发挥物业党支部战斗堡垒作用。

二、立体服务，构建“服务佳”新格局。森泰御城·上院探索推广“154”工作法。坚持1个核心党建引领，创建“组织建设好、党员队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好”的5好红色物业模式，全面推广“贴心式服务”，做到“服务措施精细化、服务标准科学化、服务流程规范化、服务效果精准化”4个标准化服务。将各种人才资源纳入小区服务团，成立5色志愿服务队伍，包括由警保联控队员、物业保安组成的蓝色平安服务队，由园艺工人、保洁组成的绿色环保服务队，物业、居民党员组成的红色党员服务队，维修工人、技能达人组成的黄色技能服务队，雷锋志愿者组成的紫色便民服务队，开展“契约化”共建，提升服务效能。

三、四联融合，探索“和社区”新模式。充分探索四融合的治理路径。一是坚持“专职+兼职”相结合。街道选派优秀党员担任物业党建指导员，邀请物业公司党员担任“兼职委员”，通过党员“双报到”，搭建起街道、社区、物业、居民之间沟通的桥梁。二是“引领+自治”相结合。在党建引领方面，严格执行党支部“三会三公开”制度；成立业主委员会，通过说事议事制度，充分发挥居民的主人翁意识，促进居民自治。三是“公益+市场”相结合。“共享家”空间，免费向群众开放，做实公益属性；同时为居民提供服装干洗、洗车保养、入户保洁等10多项服务，实施优惠收费，满足引进机构的市场化运作。四是“互联+互动”相结合。定期邀请共建单位来小区开展法律讲座、爱心义诊、创城志愿者服务等一系列共建活动，小区居民积极参与，拉近物业与群众的距离。

四、方寸聚力，打造“共享家”共同体。森泰御城·上院整合社区多元资源，高标准打造“共享家”一站式服务场所，为居民贴心打造15分钟生活圈。创客空间、图书馆、婚礼广场、童趣汇亲子乐园充分发挥文化娱乐功能，为居民提供休闲学习、聊天交流场所。增设健康驿站、日间照料室、老年活动中心等场所，联合蓼河新城医院为居民提供医疗健康咨询服务，足不出户可以提前预约看病、免费入户诊疗。警保联控工作站、调解室、会议室等各类功能场所一应俱全，充分业主自治功能，实现“共治共建共享”。小区内的红色议事厅、湖畔谈心亭、同心广场，都是业主说事议事的场所。按照“说、集、议、评、结”五步议事法，将业主反映的急事、要事、难事通过各项会议进行商议解决，做到“业主有所呼，物业有所应”。