网格服务“零距离” 网格员上门为高龄老人提供认证服务

济宁新闻网讯（记者 魏雪妍 通讯员 马丽丽）高龄补贴认证时间又到了，连日来，任城区阜桥街道津浦街社区对辖区内符合条件的老人开展高龄津贴认证工作，确保这些高龄老人都能及时、足额享受高龄津贴待遇。对行动不便的老人，社区网格员还提供“零距离”上门服务，解决老人行动困难的后顾之忧，让老人真切感受社区大家庭的温暖。

社区网格员首先对辖区内需要信息认证的高龄老人进行筛选，身体情况差、行动不便、子女不在身边的老人在与其子女取得联系后，社区网格员来到老人家中拍照认证。对于子女在身边的老人，网格员通过微信、电话指导他们为老人拍照上传，确保辖区每一位符合条件的老人都能够顺利进行高龄补贴验证，及时享受到政府的这一尊老关爱的惠民政策。认证过程中，对于居民的咨询，网格员耐心答疑解惑，并告知老人有什么困难第一时间联系网格员。

此次津浦街社区共帮助辖区80岁以上高龄老人完成津贴认证236人次，完成上门认证共83人次。下一步，津浦街社区会把上门服务、有问必答、尊老爱老的工作宗旨和原则传承下去，不断提升社区网格员服务意识和服务水平，让老人们享受到更多实惠。