济宁市太白湖新区执法分局搭建沟通桥梁 化解噪音矛盾

济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 刘娟 付蔷）近日，太白湖新区执法分局二大队接到京杭佳苑C区居民投诉，“这空调外机整天嗡嗡嗡的响，能不能请你们来看一看？”这位居住在京杭佳苑社区的居民称在自己家楼的对面有多个空调外机，运行时产生的“嗡嗡”噪声让人寝食难安且不能开窗，影响了正常生活。

分局二大队接到投诉后，第一时间与当事人电话沟通，问清前因后果，执法队员随即找到了投诉者刘先生，共同到空调噪声源查看精确来源。来到现场后，经过一系列的摸排和走访，发现有一银行外机放置在与京杭佳苑社区外墙走廊中，空调外机与刘先生住房不足30米，加上四周建筑物距离较近，产生的回声进一步加大了噪声。执法队员随即找到了银行负责人，向商户提议，在没有更好的安装位置的情况下，可采用一些隔音装置，装置隔音棉，以此降低噪声，尽可能避免噪声污染给周边居民带来生活困扰。该商户表示积极配合，着手开始进行采取隔音设施。

一周后，分局在社区工作回访时，该商户已用隔音棉等对空调外机作了处理，刘先生也表示噪声明显小了许多，这样既省去了商家移机的麻烦，还解决了邻里间的不必要的矛盾，刘先生对执法人员的工作表示肯定。

“心系群众解忧困，一枝一叶总关情”，太白湖新区执法分局二大队一直倡导“以人民为中心”的执法理念，也是落实城市管理“721”工作法的具体体现，今后，大队将进一步提升基层治理能力，助力社区治理工作质量再提升。