曲阜农商银行：心系老年群体 践行服务初心

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 孔丽霞 孟令川）“真是太感谢你们了，本来都不知道该怎么办，没想到你们这么周到，上门办业务，真是咱老百姓自己的银行啊！”近日，曲阜市石门山镇大西庄村张奶奶激动地对两位上门服务的曲阜农商银行歇马亭分理处的工作人员表示感谢。

事情还得从石门山镇大西庄村的农金员芹姨说起，芹姨前期协助网点向所在村的村民宣传社保卡业务，留意到几位身体不便的老年人，无法前来网点激活社保卡，如今养老金全部移入新社保卡，取不了钱，这可急坏了几位老人家。了解情况后，歇马亭分理处工作人员立刻联系了农金员芹姨，统计了名单，准备上门服务。

当天，该分理处临时抽调两位工作人员前往大西庄村开展上门服务工作，在现场确认实际情况和老人真实意愿后，按照有关制度流程，先后为六位行动不便的老年人办理了激活社保卡业务。老人们向工作人员表达了感谢，对农商行服务态度给予了高度评价。

从网点“窗口”，到百姓“门口”，服务场景的变化是农商银行秉持以客户为中心的服务理念，践行本土银行使命与担当的真实写照。服务无小事，点滴见真情。曲阜农商银行将积极响应各类群体上门服务需求，坚持“精准服务”打通客户与银行的“最后一公里”，用脚步缩短心灵的距离，用行动践行普惠金融！