志愿服务 | 嘉祥：志愿服务传真情 文明实践润乡风

近年来，为深入推进新时代文明实践中心建设，培育和践行社会主义核心价值观，深化“五为”志愿服务，嘉祥县各志愿服务队精准对接群众需求，在理论政策宣讲、文明城市创建、传承优秀传统文化、移风易俗、助老助残、法律服务等方面发挥了积极作用，营造“人人都是志愿者，人人都是参与者”的共享理念。截至目前，嘉祥县成立志愿服务队伍540余支，注册志愿者已经超过11万人，累计开展志愿者服务活动2万余次。

其中，“彩虹爱心妈妈”志愿服务队已经开展了15个年头，从最初的8人发展到现在的342人，志愿者队伍不断壮大。15年来，这支队伍爱心足迹遍布全县13个镇街，惠及儿童总数超过7000余名，捐助物资折合现金30余万元。

从无到有从大到强 志愿队伍不断壮大

“妻子患有精神疾病，自己平时打零工孩子无人照看，咱‘爱心妈妈’服务队便在家里建起希望小屋，让孩子有了更好的生活学习环境，在前不久知道孩子生病了之后，更是上门慰问，让我非常感动！”近日，嘉祥县卧龙山街道路庄村村民路友才来到嘉祥县“彩虹驿站”文明实践基地将一封其女儿手写的感谢信和一面锦旗郑重地交到站点负责人手中，感谢“彩虹爱心妈妈”服务队两年多来对其女儿的照顾。

一个志愿者，就是一点星火；一支支志愿队伍，汇聚起来就是推动城市文明进步的强大力量。2007年5月，一直热心于公益的国网嘉祥县供电公司员工满玉林，在嘉祥县委、县政府以及国网嘉祥县供电公司的支持下成立了“彩虹爱心妈妈”服务队，从此便开始了15年如一日的爱心志愿服务。

“一开始志愿服务行业对很多人而言知之甚少，服务队刚成立开始招新的时候基本没有人报名。”谈起服务队十多年的经历，满玉林见证了越来越多的嘉祥人把志愿服务当作日常生活的一部分。“随着社会的不断进步与发展，现在越来越多的人开始主动参与志愿服务，尤其是最近几年，报名的人越来越多，每次发起大型志愿服务活动，大家都踊跃参加”。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是加强和促进精神文明建设的重要载体，是培育践行社会主义核心价值观的生动实践。2015年5月，嘉祥县又开始落地实施“彩虹驿站——关爱孤困留守儿童项目”，“彩虹爱心妈妈”服务队以“建站帮扶、项目支撑、团队运作”三维战略模式，将志愿服务从“被动跟随式”“单点单线式”打造成有组织、有阵地、有机制、有项目、有定向帮扶群体的精准型志愿服务“产业链”。

截至目前，“彩虹爱心妈妈”服务队下设30个工作站，设立彩虹爱心妈妈工作室1个、服务站4个、服务点25个，重点从心理、学业、亲情、自护和眼界五个维度实施精准关爱，创新开展“爱融四季”主题善小行动，先后推出早春助学、盛夏科普、金秋帮募、冬日送暖“四季十事”，形成了全覆盖关爱格局。

从一人帮到多人助 爱心之火可以燎原

“我是贫困家庭出来的孩子，小时候吃的是百家饭、穿的是百家衣，看到这些困难的孩子，总让我想起自己小时候，所以从我上班开始就想着干些力所能及的事，不要让别人的童年和我一样。”韩兆峰是嘉祥县大张楼镇供电所所长，也是“彩虹爱心妈妈”服务队的一名志愿者，贫困家庭走出来的韩兆峰，从1998年开始上班就默默地资助贫困儿童，24年来，他已经记不起很多捐赠过的孩子姓名。

“彩虹爱心妈妈”服务队成立后，韩兆峰又陆续结对帮扶了13名贫困儿童，资助了6名家庭贫困的大学生，对特别贫困的学生定期给他们寄生活费。之后，韩兆峰又成立了爱心公益团队，在工作地辖区成立青年爱心服务队、彩虹服务队，协同开展爱心善小服务。

“彩虹爱心妈妈”服务队队员曹茜的“女儿”彤彤家住仲山镇胡契山村，2014年起曹茜正式对彤彤主动结对帮扶。8年时间，彤彤从一个不善言辞的孩子逐渐成长为班级里的尖子生，对曹茜的称呼也从“曹阿姨”变成了“曹妈妈”。“虽然不能天天见面，但每次打电话、见面时，都十分亲切、亲近，没有丝毫的距离感，因为8年的相处和关爱，已经让我们彼此当作亲人一般。”说到这，曹茜眼里闪耀着泪水。

一个人带动一群人，一群人温暖一座城。如今，“彩虹爱心妈妈”服务队结对帮扶孤困留守儿童达到450余名。随着爱心力量的不断扩大，继爱心妈妈之后又涌现出许许多多的爱心爸爸、知心哥哥、知心姐姐，他们鼎力相助聚力帮扶，从物质帮助到心理关怀、从学习到做人，时刻关爱困境和留守儿童的健康成长。

打造志愿服务品牌 奏响文明实践乐章

对于“彩虹爱心妈妈”服务队的队员们来说，15年，他们凝聚了一代人的坚持和坚守；15年，他们让爱洒满“祥城”大地；15年，他们中有的人虽已满头银发，跨入了退休职工的行列，但仍然保持“志愿情结”，成为孤困儿童们的爱心奶奶和爱心爷爷……如今，“彩虹爱心妈妈”已经成为嘉祥县新时代文明实践中推进乡风文明建设的一个亮丽品牌，吸引越来越多的人参与到文明爱心行动助力乡村振兴的公益活动中来。

十多年来，变化的不仅是志愿者，还有服务对象，他们从不理解、不接受，逐渐转变为期盼、欢迎的态度。“记得以前有一次，我们去村里开展活动，告诉村民可以免费剪头发、免费维修家电，可村民们不相信，以为我们是推销商品。”满玉林说，随着志愿服务氛围的变好，现在我们去村里举办一些志愿服务活动，都很受村民喜爱，还说希望我们以后经常开展。”

“‘彩虹爱心妈妈’服务队是嘉祥县‘1+17+N’志愿服务体系中的一支队伍，县直17个部门单位根据工作职能分别成立志愿服务队伍，打造‘七点半课堂’‘一刻钟宣讲’‘小桔灯’等50个‘爱心嘉’文明实践志愿服务品牌，就是为了让新时代文明实践活动服务深入基层，扎根基层，让服务更精准。”嘉祥县委宣传部四级主任科员、精神文明建设科科长何国燕介绍。

一个品牌，一个阵地，弘扬了正气，凝聚了人气。当下，新时代文明实践正在全国各地蓬勃兴起，嘉祥县将持续深化“五为”志愿服务，以四德教育、祥城义工、善小行动、爱心帮扶、践行核心价值观等多项活动为载体，大力弘扬志愿精神，带动文明行为，打造乡风文明的美丽风景线。