问政截图
近日,有网友通过济宁市网络问政平台问政反映,曲阜市紫御华府小区14号楼二单元电梯故障频发,去年就经常出现故障,今年故障依旧存在。(问政链接:鲁城街道紫御华府14号楼电梯故障频繁)
该网友表示,对此问题业主多次向物业反映,物业一直说已联系维保公司,但仍然故障频出,严重怀疑14号楼电梯存在质量问题,建议相关部门派遣专业技术人员对其进行检查!
针对网友反映问题,曲阜市政府回复称,接到您问政后,我们马上反馈至市场监督管理局,市场监督管理局回复如下:收到网友问政后,立即对该小区物业公司和电梯公司进行了调查了解核实,小区物业公司称,自该部电梯出现故障后,物业公司均在第一时间联系对接电梯维保单位,及时维修排除电梯故障,确保业主正常使用。因电梯配件较多,突发疑难故障无法第一时间查实,经电梯维保单位多次排查,最终确定是电梯主板故障。维保单位已针对电梯主板故障予以排除,目前电梯已恢复正常使用。后续如出现此类问题,已配备全新主板进行更换,能够第一时间恢复电梯运行,确实保障业主正常安全使用电梯。
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