我从基层来丨冷晓燕:社区“当家人”群众“亲闺女”

2022年05月25日08:58  来源:大众报业·大众日报  作者:赵君

烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党委书记冷晓燕——

社区“当家人”群众“亲闺女”

□ 记者 赵君

烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区,是一个只有0.6平方公里的老旧社区,人口密度大,基础设施陈旧。但生活在这里的社区居民却感到非常幸福:老楼虽破,但干净整洁;到了饭点,老人有“老饭桌”,小孩有“小饭桌”;出现疫情,1个小时能发动起340多名群众志愿者……大家伙儿都说,这多亏了社区的“当家人”、群众的“亲闺女”——冷晓燕。

冷晓燕是省第十二次党代会代表、大海阳社区党委书记。2004年,29岁的她来到大海阳社区担任党委书记,一干就是18年。

扎根社区一线这么多年,冷晓燕深深体会到,社区要搞好,一定要有坚强的基层党组织。她带领班子成员走街入户,将社区细分为4个区片8个网格,健全“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员家庭服务点”四级工作机制,把群众一户不少地凝聚起来。

5月18日,2022年度大海阳为民服务实事项目现场认领仪式举行。为老党员及困难家庭订购报刊,为高龄失能老人提供卫生清扫、聊天陪伴等关爱服务,结对帮扶困难家庭或困难学生等47项实事项目,由16家大海阳社区“壹家生态党建共同体”联盟单位全部认领。

“时代在发展,群众的需求也在变化。要更好地服务群众,光靠社区党委单打独斗是不行的,必须把更多资源整合到社区中来。”冷晓燕说,大海阳社区周边企事业单位少,商户规模小,“附近没有就出去找、上门请。”冷晓燕用她的为民真心“敲开”了多家单位大门,探索成立了大海阳社区“壹家生态党建共同体”,搭建起涵盖全市范围内社区、农业农村、机关、国企、非公企业、外资企业、社会组织7个领域的党建互联互动平台,社区“朋友圈”越来越大。

为了深入了解社区群众需求,冷晓燕带头在社区公布手机号码,设立30余个民情意见箱。多年来,每天早上在社区里走走听听看看,成为她雷打不动的习惯。她还创新提出了“五访民情”工作法:“零距离”全面家访、“全天候”动态接访、“点对点”线上云访、“常态化”重点走访、“带问题”督导回访,民情记录整整记了15大本,摞起来一米多高,解决问题3万多条。

社区里有很多老人单独居住,无法买菜做饭,怎么办?社区党委牵头,成立“壹家生活社区厨坊”,30多名群众志愿者每天为150名高龄、失能老人做饭、送餐。孩子放学早,家长下班晚,如何管?探索社区党委领办、群众自愿入股、解决群众难题、群众共享福利的形式,为社区学龄儿童提供接送、午餐和“四点半课堂”等服务。

日复一日、年复一年的付出,换来群众的认可:看到社区办公室晚上亮着灯,居民会做好饭菜送过去;谁家有什么琐事难事,都是先跟社区说一声……

“从一个懵懂青涩的学生,到一个成熟的社区干部,是组织培养了我,是社区成就了我。”冷晓燕说,“走在社区里,居民们微笑着跟我打招呼,老人们拉着我的手喊‘闺女’,孩子们咿咿呀呀伸手让我抱抱,这就是我想要的‘幸福’。”

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