3.15 | 以法为盾，他这样守护消费者权益

让消费明明白白

让消费者更有尊严

这背后是法律带给消费者的底气

今天介绍一位专业人士

多年来，他一直致力于

消费维权和普法

他就是

济宁市新的社会阶层人士联谊会会长

济宁市律师协会会长

高兆伟

消费维权进社区 精准普法见实效

他经常带领团队深入社区，积极开展普法宣传，为社区居民发放宣传资料，内容涵盖《消费者权益保护法》等，讲解普及消费者维权法律知识，结合老年消费者经常遇到的虚假广告、价格欺诈等维权案例进行深入浅出地剖析，详细讲解如何运用法律武器维护自身合法权益，以及怎么留存证据依法维权、化解纠纷，社区居民参与热情高涨，取得了实实在在的成效。

弘扬法治精神 积极建言献策

自《民法典》实施以来，他举办普法讲座，为归国留学人员讲授《民法典》相关法律知识，为优秀人才在济发展提供法律和政策帮助。

他携资深律师参加济宁广播电视台《政风行风热线》栏目，倾听百姓心声，用以案释法的形式指导大家依法维权，通过履行法律人社会责任获得了社会各界好评，作为市政协委员，他认真履行职能，积极发挥参政议政的职责与使命，精准提交多项关乎社会治理，反映社情民意的提案和建议。

投身公益事业 承担社会责任

面对新冠肺炎疫情，他一方面带领协会律师宣传落实防疫政策，为疫情防控捐款捐物，一方面多次深入走访企业，共商解决疫情防控常态化期间涉及的劳动用工、合同违约、政策优惠等问题，为企业生产经营保驾护航。

他的努力也收获了鲜花和掌声，相继荣获全国律协青年律师领军人才、山东省人民满意律师先进个人等多项荣誉。

律师提醒：消费者常用法律小知识

让我们跟随律师，一起了解消费者权益保护法律常识吧。

1、商家一般退货义务

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定要求退货，或者要求更换、修理等。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。运输等必要费用应当由经营者承担。

2、欺诈三倍赔偿

经营者有欺诈行为的，须退款并赔偿出售商品或服务三倍的价款，不足500按500退。（退一赔三，500保底）

3、人身伤害两倍赔偿

当消费者因缺陷产品遭受人身损害，经营者应予赔偿；如经营者明知该缺陷，再赔偿所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。（即赔偿损失+损失2倍）

4、假一赔十有效力

对于商家标榜的“假一赔十”在法律上属于加重自身责任的行为，具有法律效力，消费者在购买到假货时有权要求商家十倍赔偿。

5、食品的十倍赔偿

如果消费者买到了不符合安全标准的食品，受到损害的，可要求赔偿损失，此外还可以获得价款10倍或损失3倍的赔偿。增加赔偿的金额不足1000元的，赔1000元。（实际损失+价款10倍/损失3倍）