威海市商业银行济宁分行提升金融服务质效 助力小微企业发展

为提升金融服务质效，发挥金融支持实体经济的重要作用，威海市商业银行济宁分行充分利用银行特有信贷产品，积极对接小微企业，以金融“活水”浇灌实体经济，将助力小微企业发展的主体责任落到实处。

一是深入企业开展个性化金融宣传。银行持续开展金融知识普及活动，对小微企业客户通过发放宣传页、面对面座谈等形式向其宣传金融服务政策，展示和推广银行特色金融产品，提升服务水平，降低企业融资成本。对外贸型企业，积极介绍银行疫情期间相关金融产品及典型案例，了解企业面临的具体问题及诉求，设计合理金融方案。

二是优化流程提高普惠业务审批时效。银行加强业务时效台账管理，加强业务受理、调查环节、审批环节等时间节点管控。推行限时办理，缩短业务办理时间，为客户提供快速申贷体验。

三是加大“专精特新”企业走访对接。银行梳理辖区的“专精特新”企业名单，根据区域进行划分，指导各经营机构对接走访，对于有信贷需求客户，制定适合客户的授信方案早日完成提报及审批。

四是组织召开“优化营商环境”研讨会，对每个贷款审批环节进行详细解析，寻找精简流程突破口，不断梳理、简化业务流程，完善薄弱环节，夯实管理基础。加大信贷人员学习培训力度，确保每位员工能明确具体工作和职责，力求将“优化营商环境”各项政策传达到位，落实到位。

五是加大“房E贷”线上产品推广。银行持续开展线上便捷信贷产品推广，充分了解客户经营需求，积极推荐银行“房E贷”产品。对符合条件的客户第一时间放款。按照“服务精准提速”的工作要求，银行要求收到客户业务申请后，确保当天回复，快审快结，真正做到业务办理制度化、流程化、高效化。（记者 谢亮亮 通讯员 杨璐璐）