微山县劳动人事争议仲裁院深入开展“干部作风大转变教育整治”活动

济宁新闻网讯（通讯员 赵薇）微山县劳动人事争议仲裁院深入开展“干部作风大转变教育整治”活动，全面提升为民服务质量水平，奋力开创工作新局面。

（图：微山县劳动人事争议仲裁院召开“转作风、守纪律、讲规矩、抓执行”专项行动动员会议）

转作风提升服务水平。发挥党员先锋模范作用，在全院推行“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，制作岗位职责公示牌，优化服务措施，提高服务质量。实行轮岗接待制度，公示接待人员信息和监督电话，实时接受服务对象监督，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等问题。发动服务对象投票，评选“最美服务之星”，激励全体窗口人员做到服务态度好、办事效率高、群众评价优，营造优质、便民、贴心的服务环境。

（图：微山县劳动人事争议仲裁院工作人员接待群众咨询，指导书写仲裁申请书）

重调解提高办案效能。建立案前调解制度，对符合受理条件的，以《调解建议书》引导当事人进入案前调解程序。调解成功的，出具仲裁调解书；调解不成功的，转入仲裁程序进行审理。坚持“调解优先、全程调解、能调尽调”，将调解贯穿于处理劳动人事争议处理全过程，做到“一案四调”，即立案调、庭前调、庭中调、庭后调。加大调解力度，引导调解意向，跟踪调解进度，不断提高双方当事人和解成功率，减少当事人诉累，切实做到定纷止争、案结事了。

严标准打造“阳光仲裁”。坚持以事实为依据、以法律为准绳，严格办案程序，统一规范仲裁文书，确保文字内容严谨，引用法律准确。大力推行仲裁办案场所、人员名单、法规制度、庭审现场、法律文书“五公开”制度，开展典型案件公开审理和以案释法集体研讨活动，使仲裁庭成为普及劳动法律法规的前沿阵地，有效提升调解仲裁工作的社会影响力、公信力。