回望这一年 | 服务“零距离” 保障“心贴心”

济宁新闻网讯（通讯员 王玉鸿 张炀）他把1500多名退役军人和其他优抚对象装在心中，探索“三清四近五保障”工作法，用心用情用力做好服务。今天的“回望这一年”特别报道，走近全国退役军人服务保障先进个人——邹城市张庄镇退役军人服务站站长王子文。

王子文从事退役军人服务保障工作三年多，张庄镇退役军人服务保障工作展板上，展示着为立功人员授奖、送喜报，走访慰问、困难帮扶等情景。旁边是张庄镇退役军人网格分布图，服务站对每一个村里退役军人和优抚对象进行上墙标识，让大家对人员底数有一个更清晰的掌握，对退役军人服务更精准。

王子文介绍，在工作当中，他们梳理形成了“三清四近五保障”工作法。“三清”就是要用心服务退役军人，做到服务理念清、底数情况清、业务一口清。“四近”就是要用情服务，感情上亲近、思想上靠近、言行上贴近、工作上就近。“五保障”是权益保障、政策落实保障、就业创业保障、困难兜底保障、信息化服务保障。该工作法受到了省退役军人服务中心的推广。

对于2022年，王子文表示将带着情怀，真正把退役军人当成亲人，扎扎实实做好各类退役军人服务保障工作，让党和政府放心、让现役军人安心、让退役军人暖心。