化粪池堵塞遇难题 网格员协助“通”民心

济宁新闻网讯（记者 王晓丹 通讯员 徐芳芳 姜玉莹）为更好地联系和服务群众，帮群众办好事、办实事，打通服务群众的最后一公里，仙营街道网格员恪尽职守，每天都会在自己网格内进行巡查走访，并对巡查中发现的问题及时处理。

近日，仙营南组团小区网格员在辖区走访社区居民时，发现小区14号楼4单元门口化粪池出现了严重堵塞，导致粪便污水溢出，气味难闻，严重影响附近居民的生活。

网格员联系物业维修人员实地查看现场，查找外溢的具体原因。经过一番仔细勘察，发现是因为化粪池累积了许多垃圾，很久没有进行清掏，排水不畅，造成管道堵塞，化粪池满溢。

为及时帮居民解决化粪池堵塞的问题，网格员组织召开民主协商会议，邀请辖区微网格长、微网格成员、小区物业共同参加。通过协商决定，请专业技术人员集中进行清理整治。

解决办法有了，但疏通化粪池需要整个单元居民共同出资，收费是一件有难度的事情。为了尽快解决问题，网格员通过微信群、楼道张贴通知等方式告知居民，并实行错时工作制，利用午休或下班时间上门做居民工作，终于将化粪池清理费用筹集到位。维修工作顺利开展。经过一上午的紧张施工，化粪池终于疏通完毕，小区环境恢复了整洁，居民的生活也恢复了正常。居民纷纷点赞说：“感谢网格员为我们高效率排忧解难，你们真是我们的贴心人。”

化粪池疏通了，民心暖了，“小事不出网格，大事不出社区”是网格员一直秉承的工作理念。仙营街道网格员将继续秉承“用心、耐心、暖心”的服务理念，为居民解决各种问题，不断提高居民群众的获得感、幸福感和满意度。