品道会客厅-住房公积金提取及使用热点问题详解

【主持人】观众朋友大家好，欢迎收看《房·车品道》，我是主持人刘晶。住房公积金作为五险一金的一项，关系着每位职工的切身利益。住房公积金到底如何使用？很多人可能还不了解。今天的节目，特别邀请到了济宁市住房公积金管理中心归集管理科副科长高婷婷、济宁市住房公积金管理中心个贷服务科副科长任晓飞，就大家关心的住房公积金提取及使用方面的热点问题进行详细解答。欢迎两位！

【济宁市住房公积金管理中心嘉宾】主持人好，观众朋友大家好！

【主持人】关注到去年“我为群众办实事”中的一项重点民生项目涉及到加装电梯提取住房公积金，能否介绍一下？

【济宁市住房公积金管理中心归集管理科副科长高婷婷】为助力济宁市老旧小区改造工作，我们中心出台了《关于既有住宅加装电梯提取住房公积金的通知》，明确了既有住宅加装电梯的住房公积金缴存职工，可以提取本人及配偶的住房公积金账户余额，增加了住房公积金制度对住房消费的支持力度。

【主持人】那提取住房公积金时需要什么材料呢？

【济宁市住房公积金管理中心归集管理科副科长高婷婷】为方便职工办理相关业务，我们中心会通过与相关部门的信息共享，获取既有住宅加装电梯协议书、特种设备使用登记表、加装电梯项目验收报告。职工只需要提供不动产权证书，实际出资费用凭证,职工的身份证和银行卡就可以办理提取业务。

【主持人】济宁市住房公积金管理中心在便民服务方面做了哪些工作？

【济宁市住房公积金管理中心归集管理科副科长高婷婷】近几年，济宁市住房公积金管理中心不断优化业务流程、提高服务效能、压缩办事时限，为缴存企业和缴存职工营造了良好的营商环境。

一是精简业务要件，实现“简化办”。近几年，中心先后取消了缴存证明、未婚证明、收入证明、关系证明等 10 项证明事项。同时，加快档案信息化建设步伐，取消了全部住房公积金业务的材料复印件，实现了业务办理“无纸化”。

二是强化信息建设，实现“线上办”。不断优化网上服务大厅手机、手机 APP、微信公众号、支付宝等线上服务渠道。企业开户实现一网通办，新增了电子营业执照扫码登录网上服务大厅功能，为企业在网上办理业务提供了便利。缴存、提取业务实现全程网办，职工账户设立、启封、封存，缴存比例和缴存基数调整、单位和个人信息变更等业务实现“秒批”办理。去年年底中心实现了业务系统线上业务的7×24小时服务，进一步增强了缴存职工办理公积金业务的便捷度和体验感。

三是保障资金安全，实现“安心办”。推进大数据建设，实现身份信息、婚姻、退休、房产、征信等信息的联网核查。与支付宝合作推行个人身份刷脸认证，有效避免业务办理风险。加大与商业银行合作力度，目前已实现与11家银行的商贷数据联网，进一步精简了业务办理材料。

四是优化服务效能，实现“舒心办”。加大对窗口工作人员的培训力度，强调一线窗口服务规范和工作纪律，开展形式多样的服务效能和纪律作风检查，发现问题及时整改。积极推进“跨省通办”工作，提前完成国家要求的全部“跨省通办”事项，实现了12329热线7×24小时全天候人工服务。

今后，济宁住房公积金管理中心将以更大的力度、更优的举措，优化提升服务效能，满足缴存单位和缴存职工的需求，不断增强职工的获得感和幸福感。

【主持人】刚刚提到“跨省通办”业务，能介绍一下这个业务吗？

【济宁市住房公积金管理中心归集管理科副科长高婷婷】为满足缴存职工异地办理住房公积金业务的需求，按照国务院及住建部有关工作要求，我们中心提前完成了八项住房公积金服务事项的“跨省通办”，包括:个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金、住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款。

可以通过一个例子来解释一下，比如，一名在外地缴存住房公积金的职工，在济宁买房子，受路途遥远、疫情等影响无法去外地办理提取业务时，可以在济宁任何一个公积金服务窗口申请“跨省通办”，我们会根据缴存职工属地住房公积金中心的业务办理条件，代为受理业务并采集相关资料，对受理的材料进行初步审查核实，利用全国住房公积金监管服务平台发送给属地住房公积金中心办理，为缴存职工带来了很大的便利。目前我们已经为上百名全国各地的缴存职工提供了“跨省通办”服务，有效解决了职工异地办理“多地跑、折返跑”的难题。

【主持人】外地缴存住房公积金，能否在济宁申请贷款？

【济宁市住房公积金管理中心个贷服务科副科长任晓飞】济宁市已开通异地贷款业务，借款申请人及配偶其中一方户籍或工作所在地在济宁市行政区域内，且借款申请人在济宁市行政区域外其他城市正常缴存住房公积金，在济宁市行政区域内购买自住住房的，可向济宁市住房公积金管理中心申请异地贷款。

申请人及其配偶办理住房公积金异地贷款业务，除需提供我市规定的住房公积金贷款申贷资料外，还应提供缴存地住房公积金管理中心开具的《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》以及申贷时点前3年的住房公积金缴存明细（缴存不足3年的提供所有的明细）并加盖缴存地住房公积金管理机构印章，济宁市行政区域内的户口薄或《工作所在地承诺书》（由借款申请人或共同申请人现场签订）。贷款额度、期限、利率、偿还、担保方式和差别化信贷政策等均按照济宁住房公积金贷款政策执行。

【主持人】公积金扣款是否发送短信？如何申请提前偿还贷款？有无违约金？

【济宁市住房公积金管理中心个贷服务科副科长任晓飞】公积金贷款扣款如果成功，不发送短信；扣款如果失败，发送短信。依据《依据中华人民共和国民法典》第一千零三十二条以及第一千零三十三条规定：自然人享有隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。公积金中心本着非必要不打扰的宗旨，在2021年5月18日调整了住房公积金贷款短信发送方式及内容，只对即将或已经逾期的职工发送提醒信息，对于正常归还贷款的职工不再发送还款信息。短信提醒服务功能将根据公积金中心业务发展及时调整。

已办理本市住房公积金贷款的职工，在住房公积金贷款结清前，可使用住房公积金账户余额提前还款，还款金额不得低于一个月的应还款本息，前往住房公积金管理中心申请办理时需提供身份证，由职工本人办理。也可以通过手机APP办理或者网上营业厅办理。如果使用现金还款需与贷款银行联系办理。

【主持人】听说我市公积金系统开展了逾期贷款专项清理活动，为了降低逾期具体采取了哪些措施，效果如何，取得了哪些成绩？

【济宁市住房公积金管理中心个贷服务科副科长任晓飞】济宁市自2001年开始发放住房公积金贷款，至今已有20年，截止2021年底，已累计发放住房公积金个人住房贷款21万余笔565.9亿元，贷款余额311.5亿元，随着贷款发放资金量的增加，逾期风险也不断加大，这种情况在全国各城市都不同程度地存在。为保证我市住房公积金高质量发展，2021年3月份开始，我们在全市住房公积金系统开展了逾期贷款专项清理活动，采取了多种行之有效的措施。一是高度重视。中心主要领导亲自抓，带头深入基层一线开展调研，结合实际研究制定措施。中心党组定期听取汇报，及时解决活动过程中出现的新情况、新问题，为活动开展提供有力保障。二是营造氛围。利用线上线下渠道，加大活动宣传力度，营造浓厚舆论氛围，提高群众的知晓度和关注度，对存在贷款逾期情况的职工起到警示和震慑作用。三是建立台账。分析家庭状况、收入情况、还款意愿等因素，一人一策、分类建档，形成逾期贷款动态台账，确定催收重点。四是组建队伍。与受托银行、镇街社区、缴存单位、担保方协同配合，组建专项清理队伍，形成工作合力，共同推动逾期催收。五是加强调度。建立周调度、月通报制度，按照“谁放贷、谁清收”的原则，对每笔逾期贷款专人负责，确保按照时间节点及时销号。六是分类推进。对贷款逾期的借款人，先通过电话形式通知提醒，督促归还欠款。对提醒无效的逾期人员，采用进家门、进单位“两进”形式开展催收。对于屡次催收仍未达到预期效果、拒不履行还款义务的逾期人员，坚决采用司法处置，提交法院诉讼，通过法律手段清收贷款。经过努力，逾期贷款降幅明显，逾期金额由2020年底的970.28万元降至2021年底的289.74万元，降幅达到70.1%；逾期率由2020年底的0.339‰降至2021年底的0.093‰，降幅达到72.6%，顺利降至0.21‰的全省平均水平以下，完成了年度逾期控制目标。

【主持人】好的，感谢两位对热点问题的详细解答。由于时间关系，本期的节目到这里就要结束了，观众朋友如果有好的建议或提供新闻线索，可以拨打我们栏目的热线电话。更多精彩内容请登陆济宁新闻网收听收看，或关注广视房车家微信公众号。明天同一时间，我们与您不见不散！