社区“小网格” 助力创城“大格局”

济宁新闻网讯（记者 王伟 马璐瑶 通讯员 赵璟）行走在任城区仙营街道的大街小巷，总能看到一群“蓝马甲”，她们迎着清晨的第一缕霞光出发，或忙碌在街头巷尾，或奔波在楼宇之间，用贴心的服务和真挚的笑容温暖着每一位居民群众，让更多人触摸到这座城市的烟火气，感受到了这座城市的温度，为文明城市创建擦亮底色，他们就是任城区仙营街道秦庄社区的网格员。

变身“宣传员”  让文明在群众心间“落地生根”

前不久，仙营街道秦庄社区网格员郝学慧敲开了弘义家园4号楼业主许大爷的家门。“您好！占用您一点时间，请配合我们填一下关于创建全国文明城市的调查问卷可以吗？”看着许大爷认真填好了问卷，郝学慧的脸上露出笑容：“创建全国文明城市，离不开每位市民的支持和参与。作为网格员，一定要努力把创城工作宣传到位，宣传到户。”

在秦庄社区，像郝学慧这样的网格员一共有12名。由于大多数居民白天不在家，网格员只能利用晚上或周末的时间，入户走访开展创城宣传和问卷调查工作。“您知道我市参加全国文明城市创建活动吗？”“您对我市诚信体系建设、弘扬诚信文化效果满意吗？”……秦庄社区宣传委员谢亚宁说：“带着这些问题走进居民家中，网格员就不仅仅是调查员，还是宣讲员。他们要把创城的背景、意义、市民需要怎样参与、创城过程的注意事项等，向居民进行介绍，让大家认识到创城是与每个人都息息相关的事情。”

争当“劝导员”  在社区奏响文明的“幸福乐章”

文明城市离不开文明和谐的邻里关系，把社区建设成文明祥和的幸福生活共同体，是创建全国文明城市的必要条件。网格员每天在辖区内巡查，和居民“聊家常”，通过网格化动态巡查，大到重大纠纷隐患，小到邻里纠纷，他们都能迅速掌握，促使矛盾纠纷“早发现、早干预、快处置”。

12月6日，秦庄农贸市场的网格员郑冉冉刚走进一楼栋房，就听到了激烈的争吵声，她闻声快步上楼了解情况。孙先生说：“每天早晨五点多钟，他们家就开始剁鸡，声音特别大，已经影响我们的正常生活了！”张阿姨说：“我已经跟他解释了，我们做小本生意也是没办法，但我们尽量想办法去解决问题，可他还不依不饶！”了解相关情况后，郑冉冉一边安抚孙先生，表示理解他的感受，一边建议张阿姨家里安装隔音设备，尽量减少噪音、错时工作。在她的劝说下，两位邻居最终化解矛盾，并握手言和。

除了在日常工作中对居民不文明现象进行劝导外，网格员还利用各自的居民微信群转发相关内容，引导居民养成文明的生活习惯，有力营造了浓厚的文明城市创建氛围。

化身“整治员”  不让不文明现象给生活“添堵”

网格员随时随地排查、上报、整改不符合创城要求的问题，积极劝导乱堆乱放、乱停车、飞线充电等各种不文明行为，并号召居民共同参与改善居住环境，切实发挥网格部门在推进辖区高质量高颜值发展方面的积极作用。

“我这一天就要现场整改10多起小区“飞线”撕拉乱扯现象和电动车违停违充，移动较大的电瓶车绝非易事，爬到高处整治飞线也很危险，但即使没找到人帮忙，我还是会尽力处理，不让不文明现象给生活‘添堵’”。秦庄小区网格员刘函这样说。

仙营街道网格员每天都要在自己所负责的片区走上几万步。在用脚步丈量的过程中，他们时时刻刻将辖区容易出现的问题装在心里，尤其是在环境卫生、自行车摆放、安全隐患排查等方面，他们都会格外注意。

“人在格中走，事在网中办”。创城路上，仙营街道全体网格员将通过踏实工作的“辛苦指数”，来换居民群众的“幸福指数”，用自身的辛苦付出，维护城市“颜值”，为全国文明城市创建工作贡献“网格”力量。