邹城农商银行：机关部门“三项服务承诺”促发展

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 张静）为保证冬日攻坚暨春天行动期间各项业务稳步开展，邹城农商银行创新工作思路，推出了机关部门“三项服务承诺”制度，为支行营销工作排艰除难，为业务拓展保驾护航。

明确职责亮承诺。各部门结合前期基层调研，根据工作职责做出三项服务承诺，如明确贷款审批时间、及时配备营销物资等，为支行解决营销工作中遇到的困难和问题。总行党委召开专题会议，对部门服务承诺事项进行逐一研究讨论，确保承诺事项能够真正解难题、促发展。

真抓实干勤辅导。各部门每周至少两天到包保支行进行协助营销，与支行人员一起入村居、进企业，共同开展客户走访和产品推介，积极挖掘支行的工作亮点和优秀做法，发现支行营销工作中的问题和不足，对支行提出的困难进行现场解决，无法现场解决的汇总整理后报总行商议，全力以赴扫清发展障碍。

提高质效解难题。每周固定一天召开机关部门“冬日攻坚暨春天行动”专题复盘会，通报本周调研的工作情况，集中商议支行反馈的问题，制定解决措施，限时答复支行。各支行对总行机关部门答复情况进行实时监督，如出现违背服务承诺，对支行问题不予解决的，总行将对责任部门进行问责处理，确保服务承诺履职到位。