我省各地创新方式方法，一键呼叫养老服务送上门

“我腿脚不太方便，想找个人帮忙打扫一下卫生……”前不久，家住聊城开发区大胡小区的老人唐张氏通过“一键呼叫”设备，向开发区智慧养老服务平台发出呼叫。工作人员根据定位，就近将任务分配给助洁人员，为老人开展上门助洁服务。

“以前有点儿小事情，都要找孩子。现在政府给配上这个‘一键呼叫’，有啥事说一声就行，别提多方便了。”唐张氏说。

山东是全国老年人口第一大省。2020年，全省60岁及以上老年人口2122万人，其中80岁以上高龄老年人280万人，高龄化、失能化、空巢化趋势明显。随着经济社会快速发展和人口流动日益频繁，空巢老人、独居老人养老问题成为群众最急最忧最盼的事情之一。

群众有所呼，政府有所应。聚焦空巢老人、独居老人、特困老人等特殊老年群体，聊城开发区将创新开展养老服务作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容之一，专门投入850万元，高标准建设了以智能终端和服务热线为纽带，以智慧养老服务引擎为支撑的“一平台两中心”综合智慧养老服务体系。同时，还为辖区60周岁（含）以上分散特困人员、60周岁（含）以上低保家庭独居老人等“七类人群”共2860名老人，配发了具有SOS定位功能的“一键呼叫”设备。当老人需要服务或发生紧急情况时，可以通过设备“一键呼叫”功能，向智慧养老平台发出呼叫。这一服务体系在满足老人生活需求的同时，也缓解了家属的照护压力。

与养老问题一样，子女教育也是群众最重视、最关心的民生问题之一。课后“三点半”，孩子放学早家长不便接，是困扰不少家长的难题。

党史学习教育开展以来，省教育厅将“推广义务教育课后托管服务”列入“顺民意、暖人心”民生工程，纳入2021年度“我为群众办实事”事项。在日照市，当地科协充分发挥自身科普资源优势，在全国首创“馆校合作科学教育试点”，把科普资源与中小学课后服务精准对接，既创新推进科技馆资源有效衔接课堂教学，又切实有效破解了课后“三点半”难题。

“这个无人机模拟飞行太酷了，我要再体验一次！”10月12日，日照市新营小学四年级学生郑婼心开心地说。作为一名小科技“发烧友”，到日照市科技馆开展课后实践活动，成为她每天最期待的事情。她的母亲孔雯也为科技馆的创新举措点赞：“他们结合中小学课程及场馆展陈内容推出了13个科学实践活动，不仅给孩子们提供了课后好去处，还在他们心里种下了科学的种子。”

日照市科技馆馆长李志毅介绍，为多渠道探索馆外资源参与课后服务形式，科技馆与亚太森博志愿服务队等8家科学教育机构合作打造了一系列具有影响力的品牌活动，引进小小造纸家、我爱小发明等优秀课程23个，共开放118节公益课，受益人数达4361人。同时，组织不同年级段学生进馆开展小小讲解员培训、科学实验等活动，实现展览辅导资源与学校课后服务有效对接。