入户激活医保卡 优化服务暖人心

济宁新闻网讯（记者 魏春华 通讯员 杜丹）网格员作为面向基层、与群众关系最密切的社区工作人员，了解社情民意、解决实际困难、巡查社会治安、代办居民事项等都是他们份内的职责，他们踏踏实实工作在社区的每个街巷，不怕苦，不怕累，认真完成社区的每项工作。

金城街道兴东社区的网格员张志巧，她所管辖的第七网格，老年人居多，他们大都不擅长使用智能手机，为方便居民使用医保卡，本着群众利益无小事的原则，张志巧认真了解国家政策，实际熟悉操作流程，专门上门为网格内的老人们服务，填写信息，上传资料，人脸认证。

“我们老了，儿女不在身边，很多事情干起来都不方便，你们考虑得真周到，还特意为我们老年人上门服务。”一位独居老奶奶拉着网格员的手开心的说到。

网格员张志巧表示，网格工作无小事，居民的事都是大事。每当听到居民对自己网格工作的肯定，内心感到无比的温暖，觉得这一切都是值得的。