国网济宁供电公司营销部：开展阳光业扩专题培训会

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 靳雯皓）为进一步提升“获得电力”服务水平，深入落实“阳光业扩”工作各项要求。近日，国网济宁供电公司营销部组织召开阳光业扩专题培训会，针对“办电e助手”和阳光监督云平台进行重点学习，各分中心、县公司相关专业人员参加。

本次培训国网济宁供电公司营销部就“办电e助手”和阳光监督云平台的指标情况分析和相关提升措施等方面进行了重点讲解。一是加强“办电e助手”应用推广，为客户提供办电进度“物流式”展示和“面对面”互动服务，实现客户、客户经理、设计施工单位线上互动交流，支撑服务行为轨迹化管理；二是提高“阳光服务监督云平台”应用率，通过音视频形式全天候、全方位监控业扩报装关键环节，实现对现场勘查、竣工验收等服务环节在线监控；三是将业扩配套工程关键环节纳入线上监控，保障业扩配套工程契约制执行到位。

通过此次培训，进一步提升了国网济宁供电公司分中心、县公司对“阳光业扩”的认知和理解。下一步，国网济宁供电公司将以此为契机，持续推进“阳光业扩”服务，定期开展“获得电力”第三方调查与自我评估，规范用电报装服务，着力构建便利化、透明化、标准化、规范化的办电模式。