威海市商业银行济宁分行 持续优化营商环境

2021年10月12日08:45  来源:济宁新闻客户端  作者:谢亮亮 许永康

济宁新闻网讯(记者 谢亮亮 通讯员 许永康)为全力做好营商环境获得信贷指标迎评工作,威海市商业银行济宁分行高度重视,围绕“精简申贷资料,压缩业务时间,提高办理时效”三方面要点,多措并举,积极打造优质高效的金融服务,着力提升服务效能。

加强业务时效管理。建立健全授信业务登记台账工作机制,对业务受理、调查环节、协查环节等时间节点进行登记和全程跟踪,针对业务迟报或拖延受理的情况,加大督导推进力度,持续提升信贷业务受理效率。通过倒排业务办理时限,对于业务时效紧急的业务推行“绿色通道”,优先审批,缩短业务办理时效,为客户提供快速申贷体验。

组织专题研讨分析。组织各经营机构召开了“优化营商环境”研讨会,对每个贷款审批出账的每一环节进行详细解析,在确保合规的前提下,寻找流程优化的突破口,并严格要求各经营单位通过二级培训等方式进行再学习再培训,确保每位条线员工能明确具体工作和职责,不断梳理、简化业务流程,完善薄弱环节,夯实管理基础。

梳理下发瞪羚企业、攀登企业名单。梳理监管部门下发的瞪羚企业、攀登企业名单,根据企业所属类型、区域进行划分,及时下发至分行各经营机构。紧密结合“访客制”和“百日百企”活动,严格落实“六个了解”,对于样本企业重点对接,积极宣讲本次优化营商环境相关惠企政策,提高企业满意度。对于有信贷需求且符合我行授信政策的,加大走访对接力度,深入一线工作场景了解客户需求,制定适合客户的授信方案早日完成提报及审批。对于名单内走访的客户,积极宣传各项惠企政策、金融产品,做细做实做深客户服务,力求各项政策传达到位,落实到位。

持续开展业务培训。为不断提升客户经理业务办理质量和时效的重要方式,威海市商业银行济宁分行持续开展信贷业务培训,务实高效地讲解业务提报授权管理和流程要求,对营商环境时效性管理要求进行重点讲解,覆盖全体客户经理及业务操作人员,并对公司、零售客户经理进行个性化培训指导,借助针对性、实效性的培训提升信贷人员综合业务技能,从而提升服务水平。

持续拓展普惠金融。借助“商车贷”“房e贷”“快e贷”等特色产品,强化平台化营销,拓宽小微企业融资渠道,持续扩大普惠金融覆盖面,小微企业贷款余额超过30亿元,前八个月新增1000万元以内小微授信户820户。按照“服务精准提速”的工作要求,推动“商车贷”业务申请高效办结,真正做到业务办理制度化、流程化、高效化。

下一步,威海市商业银行济宁分行将主动融入新发展格局,贯彻新发展理念,继续创新服务模式,更加精准地助力实体经济发展,不断提高客户满意度和社会贡献度,持续推动优化营商环境工作取得更大突破。

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