锦旗送给“有温度,加速度”的农商人

2021年09月30日13:28  来源:济宁新闻客户端  作者:常安

济宁新闻网讯(记者 常安 通讯员 卜娣娣)近日,微山农商银行高楼支行的营业大厅迎来了一位特殊的客户,他急匆匆地跑进大厅,满脸汗珠却掩盖不住激动的表情。 

“感谢你们啦!”不等工作人员询问,他气喘吁吁说道,随后,小心翼翼地拿出一个“宝贝”—一面鲜红的锦旗,上面写着:“工作负责、认真细致、真心帮助、贴心服务。”16个大字,表达了这位男士对微山农商银行高楼支行最诚挚的感谢!

经过了解得知,这位送锦旗的男士系高楼支行客户胡某,他是专门驱车从微山赶来高楼支行感谢客户经理为其新增贷款30万元,解决了购船资金问题,解了他的燃眉之急,避免了高额罚款,并保证了船舶顺利航行。

事情的原由是这样的,胡某急需购买船舶并与乙方签订了购船合同,卖方限期三天汇款,天有不测风云,距离交付钱款的第二天,胡某被告知之前的货款不能如期而至,正当胡某为资金问题一筹莫展之际,高楼支行工作人员得知情况后,在详细了解其经营情况和金融需求后,第一时间进行贷前检查,并开辟了信贷绿色通道,进行快审快贷。因担保人远在140公里外的济宁,为确保段某如期交付购船款项,工作人员争分夺秒驱车前往现场办理合同签订工作,舟车劳顿仅用了一天时间,30万元的贷款就到了胡某的账户,造船资金如期汇出,资金周转难题迎刃而解。“农商银行真是帮了我大忙了呀,办贷效率又快又好,为他们的工作精神点赞,太感谢了,现在每天都能接到好多货主的电话,催着我们接单拉货,如果没有农商银行的信贷支持,我现在将面临着高额罚款,船舶也不能及时下河营业。”胡某感激且兴奋地说。

近年来,微山农商银行高度重视提升客户服务质量,从大处着眼,细节入手,服务形象不断提升。“工作负责、认真细致、真心帮助、贴心服务”,是客户对该行的褒奖,也是对该行的激励与鞭策。金杯银杯不如大家的口碑,一枝一叶总关情。通过一个个微小而平凡的事迹,一串串温暖而贴心的服务,牢固树立了做“离百姓最近与百姓最亲”的银行形象。

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