我为群众办实事 | 土城社区网格员用行动践行服务

2021年09月08日15:57 来源：济宁新闻客户端作者：魏春华高艳红

济宁新闻网讯（记者魏春华通讯员高艳红）近日，金城街道土城社区网格员，像往常一样巡查着自己的辖区，一股浓重的臭味扑鼻而来，经过一番仔细查看，原来是梦圆南区25号楼的化粪池有污物溢出。随后经查看，梦圆南区的26号楼、27号楼的化粪池都有不同程度的外溢。网格员找到周围居民了解了具体情况后，赶忙回到社区向负责的社区领导汇报了这个情况。由于这直接关系到居民的日常生活环境，社区领导也很是重视，很快达成一致，要尽快解决化粪池外溢问题。

由于是老旧小区，没有物业，想要解决这个问题必须组织居民一起来商议。网格员先是找到梦圆南区25-27号楼的几个楼长说明了来意，他们看到网格员是来主动帮忙解决问题的，很是配合。经过简单商议，确定了解决方案。由网格员和楼长一同动员居民收取清理化粪池的费用。同时以社区名义打印并张贴通知，将化粪池的问题告知居民，并说明费用的用处，承诺公开消费明细及发票，希望可以得到居民们的理解和支持。

接下来的两天时间，网格员挨家奔走、错时入户，一遍遍告知，耐心地解释，就这样还是有居民感觉事不关己，不愿出钱清理化粪池。为了让事情可以顺利解决，网格员找来楼长和社区领导走进居民家中，继续做思想工作。功夫不负有心人，终于收够了清理化粪池的费用。

考虑到为居民能省则省，秦咸昊天找了几个电话，来回比对，最后找到了最经济实惠的吸污车。当吸污车来到梦圆南区工作的时候，居民都围了上来，不禁议论起来。“这小伙子办事效率真高啊”，居民都很满意。就这样，吸污车工作了整整一天，网格员也在车旁边呆了整整一天。只有亲眼看到化粪池被清理干净他才能安心，才能对得起从居民手里收上来的这些钱。第二天，费用明细及发票如期张贴在了梦圆南区的公告栏上。