金城街道牛市社区：为民服务 “网”住民心

济宁新闻网讯（记者 魏春华 通讯员 赵银雪）社区有这样一群人，穿着红色的背心，经常走街串巷，在大街小巷、居民楼和商家店铺之间穿梭，他们有时候在发放宣传单，宣传国家政策方针，有时候在登记各类信息，有时候又在调解各种矛盾纠纷，这一群人就是网格员。每天一早，大家总能在小区内看到网格员的身影，时而在查看小区内环境卫生状况、排查处理安全隐患，时而与居民聊聊家常里短，了解困难需求，时而上门宣传政策法规、问孤寡残病。沿街门店、背街小巷都布满着网格员的足迹，他们不仅是网格员，更是大家的民生事务服务员、政策法规的宣传员、民情信息的收集员。

一个再平常不过的早晨，网格员在日常巡查网格中遇到居民反映，小区门口旁一餐饮商户的厨房排烟管道向小区内排放厨房油烟，虽然已经安装了净烟设备，但加工食品的味道仍然很浓，以至于很多业主整日无法开窗通风。居民希望网格员能介入协调此事，让商户修改排烟方向。网格员了解具体情况后，第一时间找到店铺负责人，并向其说明情况和居民建议。起初店铺负责人有些拒绝，觉得自己已经按照环保有关规定安装了净烟设备无需再更改，本着邻里之间设身处地互相体谅的协调原则，网格员并没有强制要求商铺，而是等到中午用餐的高峰期再次来到商铺，带领商铺负责人来到后厨的排烟口，此时的小区内已经布满了炒菜、烧烤油烟的味道，临近排烟口的几家业主已经陆续关上了自家门窗。经过设身处地的查看，商铺负责人表示当时安装排烟管道时没有考虑周全，并会及时更改，事情得以妥善解决。

一个人，一方格，一双腿，穿梭在网格之中；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，一身本领，一个团队，提供着全科服务……这就是金城街道牛市社区每一位社区网格员的工作缩影。