纸短情长！汶上农商银行“移动银行”上门服务暖人心

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 刘爱华 刘倩倩）“谢谢你们汶上农商行周到细致的服务”，一封来自客户李大姐的感谢信，字里行间充满了浓浓感激之情。

这一天，汶上农商银行营业部大厅内办理业务的客户络绎不绝，一位大姐急冲冲来到营业大厅，衣服都被汗水浸湿透了，很着急的样子，大堂经理见状，马上迎上去询问大姐办理什么业务，并安排她坐在等候区。

通过交谈得知，大姐是想替其母亲办理银行卡。母亲因在工地干活时，摔伤了身体，躺在床上数月不能动，不能亲自至网点办理业务。但是需要着急办理银行卡来接收赔偿款、工资以及报销的相关费用。了解到基本情况后，大堂经理及时上报会计主管，会计主管在与客户确认上门时间后，立马安排好两名工作人员，并做好上门服务的准备工作。考虑到业务的合规性，我行两名员工带着移动智慧柜员机到该客户家中为其母亲办理银行卡。

办理完银行卡后，李大姐对汶上农商银行员工的工作服务表示十分满意，并手写了一封感谢信表示感谢。李大姐拉着工作人员的手激动的说：“这几天我已经跑了好多家银行了，但都是各种理由拒绝了，来你们这边试试看，没想到你们竟然毫不犹豫的安排人员到家中服务，真是太感谢你们了……”

“群众利益无小事”，纸短情长，道了感激，暖了人心。汶上农商银行始终坚持从客户的角度出发，想客户所想，急客户所急，以耐心细致的工作态度，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，用真心服务客户，用真情温暖人心，让客户在办理业务的过程中获得幸福感，让汶上农商银行品牌形象更深入人心。