兖州农商银行暖心服务为孤寡老人排忧解难

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 李亚星）烈日正午，两位年近80岁的老人从一辆破旧的三轮车上下来，步履蹒跚的走向兖州农商银行大安支行营业厅，厅堂人员见状立马前去搀扶。

“老大爷，请出示一下您的健康码，查看后才能为您办理业务…”大堂经理微笑着说。

“我们没有健康码，可是急着要用钱啊，这可怎么办？”两位老人显得十分着急。

“您可以让家里的孩子帮忙办理，现在疫情形势严峻，去哪里都得需要健康码！”大堂经理耐心的说道。

“我们兄弟俩没有孩子。”其中一位老人沉默了一会儿，情绪有些低落的回答道，“如果没有健康码，我们俩今天是不是就取不到钱了？可是我们急着用这笔钱去买药啊！”

正在引导客户办理业务的大安支行负责人刘新听到交谈声，放下手头的工作，主动出门上前询问，通过与老人们沟通，了解到了老人的难处。原来两位老人为亲兄弟，从小相依为命，直到老了也没有成家，更没有子女照顾。刘新了解情况后，当即决定带着两位老人去办理健康码。时值正午，室外三十六度的高温，火辣的阳光照射在大地上，一阵阵热浪扑面而来，刘新踏着借来的自行车，带领着老人前往打印店打印健康码。八月的烈日阻挡不了他服务群众的热情。路况不佳时，他便停下来帮老人们推车助力，到达打印店后，为两位老人注册登记并打印了健康码，还主动为他们支付了费用。两位老人深受感动，不停地表示感谢，顺利办理完业务后，老人们脸上的愁容展开了，拉着刘新的手说道：“谢谢你，小伙子，要不是你帮忙，我们两个真不知道该怎么办了。”“老人家，有难处了就找兖州农商银行，我们一定会尽量帮您解决难题的！”刘新笑着回答到。

饮水思源，情系兖州。近年来，兖州农商银行紧跟区委、区政府决策部署，以支持全区经济发展为己任，牢记使命职责，主动履行社会责任，坚持以客户为中心的服务理念，改革发展的同时，持续提升金融服务水平，用暖心服务赢得了辖内百姓的高度赞誉，成为与兖州人民贴心、让兖州人民放心的金融机构。