我为群众办实事 | 济宁：审批提速度 服务有温度

济宁新闻网讯（记者 秦璞）济宁市行政审批服务局将党史学习教育与政务服务深度融合，提高效能，贴心服务，群众企业满意度、获得感进一步提升。

近日，济宁市公交集团的济宁市城区综合停车场项目完成了审批手续办理，从提出申请到一次性拿到开工建设需要的“三证一书”，仅用了半个月。而在过去，办理类似审批，企业要跑多个部门，需要半年左右。

济宁市行政审批服务局投资项目一科工作人员杨帆介绍，目前已经常态化实现了建设项目划拨决定书+建设用地规划许可证+建设工程规划许可证（含人防工程审批意见）+建设工程施工许可证“三证一书”的一次办结，同日发证。

济宁市公共交通集团有限公司企管部副经理张庆云说：“济宁市行政审批服务局为我们提供了管家式服务，为我们节省了大量人力和资金成本。”

今年以来，济宁市行政审批服务局大力实施改革创新突破行动，通过打造“一个窗口办审批”、“一枚印章管审批”和“一次核发审批证书”的极简审批模式，实现了“三证一书”全流程事项并联集中审批办理。平均节约审批时间80个工作日，压减审批材料约60%。

审批提速度，服务有温度。济宁市行政审批服务局在审批服务大厅设立老年人优先服务窗口，组建帮办代办队伍，为行动不便、不会使用智能手机的老年人提供全程服务。市民刘国祥告诉记者，他来办理建造师延续注册，对流程不是很熟悉，工作人员非常热情的将他引导至办理窗口，他感到非常方便非常满意。

济宁市行政审批服务局督查指导科科长李娜表示，通过系列举措的推出和落实，老年人的办事体验得到了不断的提升。

今年以来，济宁市行政审批服务局推出尊老助残、政策上门、服务营商等便民利企“八大行动”。开展延时服务、预约服务累计2265人次，免费邮寄办件约3.3万余件，上半年新登记市场主体7.12万户，同比增长10.38%，企业和群众的满意度、获得感不断提升。