提高群众满意度 金乡县社会治理工作业务再提升

济宁新闻网讯（通讯员 代存雪）为认真贯彻落实济宁市社会治理服务中心业务培训会议精神，进一步业务人员理论素质和工作能力，有效开展社会治理信息归集、处置等工作，全面提高群众满意度，7月9日，金乡县社会治理服务中心召开业务培训工作会议，金乡县社会治理服务中心全体人员、镇街（园区）、县直有关部门业务人员70余参加了培训会。

培训会围绕市12345平台工单处理规则、市工单督办规则、县民生诉求事项工单处理规则及进一步规范民生诉求办理等四个方面进行了业务培训，讲解生动，鞭辟入里，培训效果较好。同时，根据具体办理情况与会人员进行现场互动，认真解答业务人员的疑惑，全面提升业务人员的办理能力和水平。与会人员一致认为收获颇丰，纷纷表示会后，将根据培训内容，高度重视信息归集工作，形成常态化工作机制，注重日常重点类别工单信息的归集，重视热线工单办理，积极联系群众，做到有理有据，真实有效，杜绝敷衍应付，提高热线办理质量和效率，进一步提升群众满意度。

为扎实有效解决群众诉求，下一步，金乡县社会治理服务中心干部职工切实增强加快推进社会治理工作的责任感，充分发挥政治、法治、德治、自治、智治作用，增强社会治理驱动力，打造共建共治共享社会治理格局；坚持问题导向、底线思维，不断增强工作预见性、主动性，全面提升社会治理的新效能，确保政治更安全、社会更安定、人民更安宁、网络更清净。