鱼台农商银行组织召开厅堂人员提质增效业务培训会议

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 邓旭 随梦涛）为进一步提升厅堂营销人员服务意识，增强业务营销水平，近日，鱼台农商银行组织召开了厅堂人员提质增效业务培训会议。总行班子成员，相关部室负责人、全体厅堂人员，共100余人参加了会议。

会上，厅堂运营主管针对厅堂营销的做法、优秀经验、存在的不足和困难进行了详细汇报，业务发展部宣读了《鱼台农商银行优秀厅堂人员增效奖励实施方案》、《鱼台农商银行关于开展个人手机银行覆盖率专项考核的通知》两项方案，分管领导对分管工作进行了安排部署，党委书记、董事长李本志作总结讲话，并提出工作要求。一是要充分认识到厅堂营销的重要意义和作用。厅堂营销是业务拓展的前台阵地，也是掌握客户资源推介各项金融产品的重要保障，要坚守厅堂营销阵地，提高厅堂获客、活客、黏客能力，持续推进网点转型发展，提升综合金融服务水平。二是要转变思维方式，创新营销方式。要持续贯彻“以客户为中心的服务理念”，着重考虑如何满足客户的金融产品需求，让客户体验到方便、快捷、舒心的金融服务。三是要着力提高移动金融能力。要充分发挥移动智慧柜员机等设备的作用，组建移动金融服务队，坚持内外勤联动，上门开展金融服务活动，增加客户粘性的同时，提升农商银行的社会形象。

通过此次培训，提升了厅堂人员的主动营销意识，让厅堂人员真正意识到厅堂营销的重要性，在下步工作中，鱼台农商银行将定期开展厅堂人员业务培训、问题讲解和知识测试等，不断提高厅堂人员业务营销水平和解决实际问题的能力。