“理论讲授+精准纠偏” 济宁城际公交举办文明礼仪培训

济宁新闻网讯（记者 谢亮亮 通讯员 闫敏 程昭辉）“大拇指扣住锁骨的位置，小拇指的位置就是胸牌的上沿，大家用这个标准检查一下你的胸牌位置是不是规范标准？....发髻的规范位置如何判断？交流站姿和礼宾站姿中，手位如何放置？....”5月28日至29日，济宁城际公交举办文明礼仪培训活动。

环球礼仪教育协会高级礼仪培训师、济宁职业技术学院张华讲师，采取“理论讲授+精准纠偏”的方式，针对公交服务岗位特点，围绕交通行业文明礼仪规范，用通俗易懂的语言、优雅标准的动作，从仪容仪表、表情、举止、沟通等五大礼仪方面对26名新进员工进行了详细讲授， 并与参培人员进行了现场“纠偏式”互动交流，精准指出每位参培人员在服务礼仪方面的美中不足之处，培训取得圆满效果。

培训结束后，大家一致认为此次活动“受益匪浅”，增强了文明礼仪标准意识，提高了服务水平和能力。下步，济宁城际公交将进一步提高文明服务水平，以崭新的姿态、饱满的热情为广大乘客提供更加“标准、舒心”的公交服务，展现更加优质的服务窗口形象。