3日内再诊不用挂号 济宁这家医院推出系列便民新政

2021年05月11日08:19  来源:大众日报客户端  作者:吕光社 李倩

“上午做完检查,有些检查报告单要次日出结果,还要挂号找专家看,不仅麻烦,也多花钱。现在医院推出的一次性全程诊疗续诊挂号,解决了这个问题。”近日,患者吴女士高兴地说。

为进一步提高群众看病就医的获得感、幸福感,今年以来,济宁市第一人民医院开展“我为病人办实事”系列实践活动,推出一些列暖心举措,不断创新服务、优化流程、深化内涵,不断提升医院服务质量和水平,切实改善患者就诊体验。

4月中旬,医院创新推出门诊“一次性全程诊疗便民服务”,从挂号、就诊、检查到取药等,中间患者和家属不用再挂号,若因辅助检查不能完成当天诊治者,可由接诊医师预约再诊。患者携带检查检验结果再诊时,3日内(含就医当日)同一院区、同一科室不再二次挂号,由分诊护士或窗口挂号人员进行号源调配。

济宁市第一人民医院门诊部主任王海明介绍,目前,每天有200余人次患者享受到这项便民服务,降低了患者就医成本。

租赁院外爱心停车场,缓解停车难

作为有着百年历史的老院,济宁市第一人民医院总院区位于核心闹市区,受地理位置和空间限制,院内停车位有限。为最大限度方便就诊患者,医院多方努力,开辟院外停车资源,租赁医院周边智能停车场,设立爱心停车位104个,门诊患者凭当日就诊凭证可免费停车。爱心停车场位于建设路与解放路交汇处西南角(原公路局招待所),距离医院仅300米,步行只需要几分钟时间,极大地解决了部分住院患者停车时间过长,门诊患者停车不便问题。

35个学科联合门诊,疑难患者一站式就医

针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等,开展了35个学科联合门诊(MDT),将麻醉、医学检验、医学影像、病理、药学、临床营养、临床护理等专业技术人员纳入多学科诊疗团队,为门诊疑难患者提供全方位、多学科的综合诊疗。

“长者服务”,助老年人舒心就诊

老年人不会用手机挂号预约就诊,不会用手机查看检验报告……怎么办?济宁市第一人民医院改进老年人就医流程,推出“长者服务”系列举措,在门诊服务台设置“老年人就诊咨询处”,为没有陪同人员的老年患者提供就医挂号咨询、预约、导医服务、志愿者服务等暖心服务。

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