精细化管理+人性化服务,曲阜市综合行政执法局这样做......

2021年05月08日18:10  来源:济宁新闻客户端  作者:屈勇 陈建国

济宁新闻网讯(记者 屈勇  通讯员 陈建国)为了给广大市民营造一个整洁靓丽的城市环境,提升城市文明形象。连日来,曲阜市综合行政执法局持续开展市容环境整治工作,不断创新管理方式,转变执法理念,切实增强为民服务能力,提高城市精细化管理水平。

常态化管理,开展“错时执法”。曲阜市综合行政执法局坚持常态化管理不松懈,持续改善市容环境秩序,加大对乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱放等“城市十乱”行为的整治力度,不断巩固国家卫生城市、全国文明城市创建成果。执法队员采取集中整治和不间断巡查相结合的方式,打破8小时工作制,将“错时执法”与日常管理无缝对接,加强对“早中晚”上下班高峰时段的执法力度,不给违法行为留下盲时和盲区,在时间和空间上实现全方位、无缝隙管理。

精细化管理,清理违法广告。小广告是城市管理的顽疾,为清理城市“牛皮癣”,曲阜市综合行政执法局组织执法队员自备小铲子、刷子、水桶等工具,坚持徒步巡查、手动清理的方式,深入街头巷尾,发现一处、清理一处,确保不留残余、不留死角。聘请专业广告清理公司,发挥市场化运作优势,在开展实地清理的同时,对污损墙面进行喷涂,及时恢复市容市貌。坚持疏堵结合、标本兼治的原则,在小区、学校、广场等人员密集区域,设置便民信息栏20余处,引导广大市民正确发布信息,自觉爱护市容环境,在净化市容市貌的同时,提升了城市颜值,方便了市民生活。

人性化服务,净化市容市貌。曲阜市综合行政执法局坚持“精细化管理”与“人性化服务”相结合的原则,在日常执法工作中,深入践行“721工作法”,不断增强服务理念,完善服务流程,安排专人受理市民投诉,对群众反映的问题,充分发挥“重点工作督查专班”制度优势,及时交付各中队、科室,并对案件办理情况进行全程督办,确保问题整改到位,真正做到马上就办、办就办好。以城市运行管理服务中心为依托,充分发挥数字化城管技术优势,全天候监控市容管理问题,并第一时间通知各执法中队进行处理,确保案件的快速、高效办理,真正将问题化解在萌芽状态,切实提升城市文明形象。

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