济宁新闻网讯 4月6日,市长热线接到市民赵女士的表扬电话,她热切说到,一名39路公交车驾驶员给了她莫大的帮助,司机师傅贴心周到的举动让她非常感动,给她留下了深刻印象。
根据赵女士提供的信息,第二分公司管理人员调取相关监控后了解到,4月4日下午4点50分左右,39路线驾驶员倪志刚驾驶公交车行驶到洸河路路南瑞尔福超市车站时,一名拎着大包小包、推着婴儿车的年轻女子准备上车,他看见女乘客上车行动不便,便从驾驶座起身帮助女乘客把婴儿车给搬上公交车,并为她安排好座位。当该乘客下车时,倪志刚平稳停车后又帮女乘客把婴儿车搬下了车。身为39路线路班长的倪志刚介绍,运营期间他时刻谨记在驾驶员培训和生产调度会上重点强调安全和服务两大重点工作。“公司要求驾驶员对弱势群体要给予更多的关注,帮助乘客、呼吁让座、在这些弱势群体坐稳后再开车。”倪志刚表示,这些事是日常职责范围内应该做的,不仅是他,驾驶员们平时都会尽自己所能帮助乘客。
这一通电话,是对公交驾驶员做好安全和服务工作的肯定,同时也是对公交人未来工作的鼓舞,下步,第二分公司将继续发扬锐意进取、奋勇争先的精神,坚持安全第一、服务至上的理念,努力为公交发展新局面献出一份力量。
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