济宁新闻网讯(记者 谢亮亮 通讯员 于晓光)2020年初,中国银行济宁分行渠道与运营管理部认真践行省行“1+6”治行理念,以“智慧运营、网点转型”为核心,以合规运营为保障,紧跟省行智能化迭代建设步伐,不断优化流程,强化执行力。持续抓好“万马奔腾”活动的创建,深化柜面业务智能化迁移离柜,逐步实现全口径替代高柜的目标。
截止三季度末,共实现中高端客户转介绍126130人次,移动柜台开立对公账户1250户(全省第一名),在总行“万马奔腾”竞赛活动中辖内多个网点获得网点转型先锋奖,也是山东省分行获奖次数最多的二级分行。
下一步,中国银行济宁分行将休取抓中间、促两边的管理模式,继续重点关注智能柜台获客、拓客能力,通过抢抓智能柜台开卡、压缩服务时长、转介绍功能的使用,依托智能柜台PAD端、管理端数字化平台,助力厅堂展业,进一步减负基层,有效释放人力资源,充实厅堂服务与营销队伍,实现“操作型-销售服务型-价值创造型”的转变。
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