汶上：“微网格”做精社区治理大文章

济宁新闻网讯   如何推进城乡社区精细化综合管理，让社区治理更科学、更便捷？济宁市汶上县汶上街道在县O2O便民服务平台的基础上，从小角度、小切口创新“网格+”工作模式，将O2O服务功能拓展延伸，实现了“人往格中走、事在格中办”，做到民有所呼、我有所应，探索出“微网格”撬动社区治理的为民服务路径。

“一张网”全覆盖

汶上街道所辖社区较多，最大社区居民多达三万多人，人员管理和社会治理是大课题。今年，汶上街道不断研究运用现代技术手段，探索“网格+”工作模式，使辖区社区治理构建逐步实现党组织全覆盖、物业服务全覆盖、网格管理全覆盖，构建起“资源整合、多网融合、智能聚合、服务联合”的一网多专、一网多能“全科大网格”，形成“街道党工委-社区大党委-小区党支部-楼长-楼栋长-党员示范户”的治理架构。

“一双脚”访民生

辖区15名社区工作者、9名计生网格员、28名两委成员兼任网格员全部下沉，对辖区内所有居民小区（片区）集中走访，对辖区小区、小微企业、小型经营场所、公共场所和有一定规模的经营场所开展“敲门行动”。走访过程中网格员采用“微网格H5页面”建立独立网格微信群，实时向居民提供党建、政务、教育、医疗、交通、社区、旅游等多方面服务。

“一双眼”盯民情

微网格微信群为网格员搭建了一个即时反馈问题和相互沟通的平台，网格员化身为社区关注大事小情的“眼睛”。居民利用该页面可在线上24小时向网格员反映自身诉求，并时时跟踪诉求解决进度，对其解决结果给予评价。通过微网格微信群打破时空限制，实现了线上线下双线联动，将问题诉求由自上而下转变为自下而上，实现了网格员人人都是“民情民意发现者”，人人都是“群众诉求解决员”。

截至目前，汶上街道以微网格为单元，组建五级联动微信群200余个，实现57个城市小区（片区）“一网揽尽”。