济宁农商银行：力拓聚合支付 筑牢业务基础

济宁新闻网讯（通讯员 李兴惠） 2020年以来，济宁农商银行深入贯彻落实省联社“123456”总体工作思路和省联社济宁审计中心工作部署，大力拓展智e付聚合支付业务，进一步提高获客能力，增强客户黏性，夯实主营业务基础，带动全行各项业务有效增长。截至8月10日，该行智e付聚合支付商户存量1.84万户，较年初新增0.42户，全省排名18位；开通聚合支付语音播报597户，全省排名22位。7月份实现商户交易笔数27.58万笔，户均15.41笔；交易额2.21亿元，户均1.23万元。

高度重视业务拓展，充分利用考核指挥棒。该行高度重视新型支付业务拓展，对聚合支付商户实行手续费减免政策，受到了商户的一致好评。将智e付聚合支付拓展包括新增商户数量、动户率等考核指标，纳入2020年度经营管理综合考评。制定《济宁农商银行2020年全员营销奖励办法》，明确拓展计酬标准，引导全体员工积极营销。

加强业务技能学习，筑牢业务推广基础。总部制作聚合支付业务操作明白纸、常见问题解答和操作流程视频，以美篇、视频、文档等模式，采取集中到总部、视频会议、现场指导、工作微信群解答等不同形式，提高员工对该业务的了解度，增强营销能力。各支行积极利用晨夕会和工作会议等一切时机，鼓励本单位员工开展业务知识学习，形成“比、学、赶、超”的学习态势。全员形成主动学习业务知识、掌握业务技能的浓厚氛围，顺利开展营销，提升客户满意度。

组织营销活动，提升聚合支付知名度。积极开展聚合支付业务线上宣传，通过微信、朋友圈、海报、网点LED屏等渠道开展全方位、不间断的宣传工作，提升聚合支付知名度。结合农区整村授信和城区网格化营销，充分利用周六全员集中营销日活动，通过外拓营销、主题活动和厅堂微沙龙等形式，继续深耕村庄、社区、沿街商铺、专业市场等，重点拓展餐饮、超市便利店、蔬果店、肉食店、市场摊位等日常生活密切场景类商户。

规范商户拓展，发挥聚合支付引流作用。严格拓展真实有效的商户，规范注册商户名称、类型、经营范围的选择，严格按照系统要求上传真实、合格的商户照片，从源头上减少不动户，增加商户动户率。与商户保持密切联系，避免“重拓展、轻维护”，掌握商户使用情况，力争拓展一户、活动一户，指导商户每月正常交易，真正发挥聚合支付业务对于客户拓展、资金回流等方面的积极作用，支持主营业务发展。