兖州农商银行强化零售贷款投放 信贷结构调整成效显著

济宁新闻网讯（通讯员 王超 张庆勇） 兖州农商银行深入贯彻落实省联社“123456”总体工作思路和济宁审计中心各项工作部署，坚持打基础、谋长远，进一步转变发展理念，突出信贷投放在主营业务中的重要地位，深入挖掘信贷增长点，加大零售贷款投放力度，优化信贷结构，提高信贷质量。

转变发展理念，优化营销机制建设。一是推行“大零售”营销战略。坚持“差异化竞争”的思路，坚守市场定位，重新回归本源，加大基础客户、小微客户的营销力度。大力推行“全员营销”理念，班子成员率先垂范，把自身定位为“高级客户经理”，主动联系重点客户，上下联动，形成发展合力。积极推行“大零售”营销战略，通盘考虑存贷款、中间业务等各项业务，开展客户营销“百日竞赛”活动，推动“业务营销”向“客户营销”转变，大力投放零售类贷款、经营性贷款，优化信贷结构。二是有效控制房贷规模。下发《关于优化新增贷款结构、加快基础性业务发展的通知》，成立个人金融服务中心，专营全辖住房按揭贷款，将其他营销单位的住房按揭贷款予以剥离，引导其进一步下沉营销重心，加大对经营类贷款的营销力度，有效释放发展基础性业务的营销力量，增强可持续发展能力。上半年，全行房贷余额12.06亿元，较年初增加1954万元，增幅1.62%，低于全行零售类贷款增幅（12.35%）10.73个百分点。

创新信贷产品，提高服务效率。一是创新推出“端信e贷”。坚守“服务‘三农’、服务小微企业、服务社区家庭”的市场定位，大力弘扬兖州传统“端信”文化，将“端信”理念融入经营管理、业务发展等各项工作，创新推出“端信e贷”信贷产品，分为益农、益商、益企、益家、益民五个系列，对接社会各层次、多样化的金融需求，提升便捷获贷服务水平，打造富有农商特色的“端信银行”，培育“端信客户”，助力端信兖州、端信社会建设。二是信贷助力复工复产。新冠疫情发生以来，该行主动参与到抗击疫情的各项工作中来，创新推出“抗疫先锋贷”、“复工兴隆贷”等专项产品，并推出无还本续贷政策，大力支持企业复工复产，受到社会各界的高度评价，省市区多家主流媒体予以广泛报道。截至7月末，共办理“抗疫先锋贷”15户、570万元；办理“复工兴隆贷”216户、金额7154万元。 三是建立容缺办贷机制。对于因疫情影响，出现借款人暂时无法提供非放款必备资料的，在风险可控的前提下允许先行放款，由借款人承诺疫情结束后再补齐相关资料，共办理容缺贷款25笔、450万元，缓解客户资金需求。

优化服务模式，主推线上渠道。一是推行“微名片”。充分运用信贷管理系统“推荐营销新增客户”“推荐营销存量客户”功能，实行“名单制”营销，提高系统推荐客户对接覆盖面；创新金融服务措施，所有客户经理均推送“微名片”，每名员工均有专属的二维码，推行“首问负责制”，客户扫描二维码即可自助开展业务咨询、线上办贷等；二是强化科技支撑。优化信贷调查、审批、审核各环节，打造流程银行，提高信贷服务效率，依托金融科技提升“端信e贷”品牌价值，将线上营销打造为信贷营销的新领域，带动整体经营发展。三是拓宽申贷渠道。推行“打个电话办贷款”、微信公众号申贷、手机银行申贷等多种便捷的申贷模式，办贷效率、信贷服务质量在辖内各金融机构中独树一帜。上半年，全行信e贷余额2.03亿元，较年初新增0.94亿元，增幅86.24%。信e贷客户1831户，较年初增加636户，增幅53.22%，线上营销实现新突破。

聚焦小微需求，强化经营类贷款投放。牢固树立“地方金融、服务地方”的服务理念，深入开展“百行进万企”系列活动，通过主动上门对接、电话沟通等多种方式聚焦中小微企业信贷需求。充分发挥决策链条短、服务灵活快捷的优势，加强金融服务创新，成立民营经济金融服务中心和小微贷营销中心，选拔优秀客户经理，打造成该行的“尖刀团队”，更加专注支持小微企业主、个体工商户、镇村社区居民等客户群体，活跃经济主体。上半年该行零售类贷款余额33.75亿元、户数15281户，分别较年初增加3.71亿元、1653户。全行新增经营类贷款2.48亿元，是2019年全年经营类贷款增量的5倍，是近年来经营类贷款投放力度最大、成效最明显的一年。加大政策性信贷产品投放力度，上半年新增创业担保贷款444笔、7177万元，是2019年全年投放量的1.18倍，存量余额达到1.33亿元，实现“亿元突破”，将创业担保贷款由“小众”推向“大众”。与省农担公司开展深度合作，成功投放鲁担惠农贷28户、1620万元，是2019年全年投放量的12倍。